Saber comunicar-se corretamente é essencial para gara...

A alternativa correta é a B - Boa comunicação oral, boa memória e raciocínio rápido.

Para atuar com atendimento ao cliente, é fundamental desenvolver um conjunto específico de habilidades que garantam um atendimento eficaz e satisfatório. A questão aborda a importância de saber comunicar-se corretamente, destacando que a comunicação é essencial para o sucesso do atendimento.

A seguir, justifico por que a alternativa B está correta:

Boa comunicação oral: A capacidade de se expressar clara e eficazmente é crucial no atendimento ao cliente. Isso inclui a habilidade de ouvir atentamente, responder de forma compreensível e adaptar a mensagem ao público-alvo.

Boa memória: Lidar com clientes frequentemente exige relembrar detalhes importantes sobre produtos, serviços ou procedimentos, o que ajuda a fornecer respostas rápidas e precisas, aumentando a confiança do cliente na empresa.

Raciocínio rápido: A habilidade de pensar rapidamente permite resolver problemas inesperados de forma eficiente, encontrar soluções alternativas e lidar com situações de alta pressão, mantendo a calma e a eficácia no atendimento.

As demais alternativas apresentadas na questão não se alinham com as habilidades principais para um bom atendimento ao cliente:

Alternativa A: Foca em vigor físico, o que não é primordial para a comunicação efetiva no atendimento.

Alternativa C: Menciona conhecimento em finanças e controle de mercadorias, habilidades importantes, mas não essenciais para a comunicação no atendimento ao cliente.

Alternativa D: Fala sobre intimidade e gírias, o que pode ser inadequado e não profissional no contexto do atendimento ao cliente.

Portanto, a escolha da alternativa B reflete a necessidade de habilidades fundamentais para um atendimento ao cliente de qualidade, focando na comunicação eficiente, na memória e no raciocínio rápido.

já trabalhei como atendente público e BOM VIGOR FÍSICO PARA RESISTIR A LONGOS PERÍODOS EM PÉ é fundamental,hahaha,mas UMA BOA COMUNICAÇÃO ORAL,BOA MEMÓRIA E RACIOCÍNIO RÁPIDO são imprecindíveis a qualquer atendente.

B) Boa comunicação oral, boa memória e raciocínio rápido