As boas práticas recomendam que o ponto único de contato do...

Questões de assuntos semelhantes

• Acerca de conceitos e fundamentos de metodologias ágeis, julgue o item que se segue.  A metodologia Lean apresenta uma proposta para aumento de...
• Segundo a Instrução Normativa nº 2, de 30 de abril de 2008, Art. 11, “a contratação de serviços continuados deverá adotar unidade de medida que...
• Para um melhor gerenciamento de serviços de TI, as organizações buscam um alinhamento entre a área e os negócios da empresa. A partir do...
• O framework de gerenciamento de serviços ITIL V4, na categoria de práticas gerais de gerenciamento, inclui a prática de Medição e Relatórios que...
• Entre os tipos de Centrais de Serviços, um representa a arquitetura mais comumente encontrada nas organizações, tendo toda a sua infraestrutura...