Acerca da utilização de ferramentas para análise e melhoria ...

Alternativa correta: E - errado.

O Ciclo de Deming, também conhecido como PDCA (Plan-Do-Check-Act ou Plan-Do-Check-Adjust), é uma ferramenta de gestão da qualidade muito utilizada para a melhoria contínua dos processos em uma organização. Vamos entender cada etapa do ciclo:

• Plan (Planejar): Consiste em definir os objetivos e processos necessários para entregar os resultados de acordo com as saídas esperadas. É nesta fase que os problemas são identificados e as estratégias para resolvê-los são elaboradas.
• Do (Executar): É a fase de implementar o plano, executar o processo, fazer o trabalho.
• Check (Verificar): Monitora e avalia os processos e resultados em relação às metas e objetivos definidos na fase de planejamento através de indicadores-chave de desempenho.
• Act (Agir): Caso o processo não esteja se desenrolando como planejado, são feitas as correções. Se o resultado for positivo, o processo pode ser padronizado e implementado em larga escala.

A descrição do ciclo PDCA nos mostra que ele não é uma ferramenta usada após a identificação dos problemas, mas sim um método iterativo para a gestão e melhoria contínua de processos, que começa com a identificação e planejamento de soluções para os problemas. Portanto, ele abrange muito mais do que a análise de alternativas e é aplicado desde o início do processo de melhoria.

Assim, a questão se torna errada ao afirmar que o Ciclo de Deming é uma ferramenta utilizada após a identificação dos problemas, pois na verdade, ele é uma metodologia que começa justamente com a identificação e planejamento e segue por todas as outras fases até a ação corretiva ou padronização do que foi testado e funcionou.

É também conhecido como o círculo/ciclo/roda de Deming, ciclo de Shewhart, círculo/ciclo de controle, ou PDSA (plan-do-study-act).PDCA

Gab: ERRADO.

Uma das ferramentas mais conhecidas e utilizadas na gestão da qualidade, o ciclo PDCA (ou ciclo de Shewart ou Deming), auxilia o gestor na busca de uma melhoria contínua dos processos de trabalho.  

Seu objetivo principal é a simplificação deste processo de melhoria. 

Seu criador foi mesmo Shewart. Ele buscou gerar uma ferramenta que possibilitasse aos administradores a identificação dos problemas em um processo.

O próprio Ciclo serve, dentre outras coisas, para identificar os problemas.

O ciclo PDCA, também conhecido como ciclo de Shewhart, seu idealizador, ou ciclo de Deming, seu maior divulgador, é uma ferramenta importante, tanto para gerenciar a rotina como para promover melhorias. O PDCA visa a promover a padronização por meio da melhoria contínua. Essa ferramenta é utilizada nas mais diversas atividades e áreas (não só na solução de problemas).

No caso da questão, poderia ser utilizado o brainstorming ou tempestade de ideias que é um processo de geração de alternativas que consiste no estímulo a que pessoas de um grupo exprimam ideias para solução de problemas.

PDCA é um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. É também conhecido como o círculo/ciclo/roda de Deming, ciclo de Shewhart, círculo/ciclo de controle, ou PDCA.

Errado.

O Ciclo de Deming, também conhecido como Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act), é uma ferramenta de melhoria contínua de processos, utilizada para:

- Planejar (Plan): Identificar problemas e oportunidades de melhoria.

- Executar (Do): Implementar ações para resolver o problema.

- Verificar (Check): Avaliar os resultados.

- Agir (Act): Padronizar e implementar mudanças.

O Ciclo de Deming não é exclusivamente uma ferramenta de análise de alternativas, mas sim um método sistemático para:

- Identificar problemas.

- Analisar causas.

- Desenvolver soluções.

- Implementar mudanças.

- Avaliar resultados.

Portanto, o item está errado.