O atendimento ao público apresenta variáveis que interferem ...

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Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEAD-SE
Q1230406 Atendimento ao Público
O atendimento ao público apresenta variáveis que interferem na execução desse serviço. Considerando essas variáveis e a influência que elas têm na qualidade do atendimento, julgue o item a seguir.

A tarefa de atendimento ao público é uma etapa que reflete os objetivos, os processos e a estrutura organizacionais existentes na solução dos problemas da população.
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