A respeito de governança de TI, julgue o próximo item.Dada a...

Alternativa correta: C - certo

A questão aborda o conceito de Balanced Scorecard (BSC) em Governança de TI. Esse é um tema fundamental, pois o BSC é uma ferramenta de gestão estratégica que ajuda a alinhar as atividades de TI aos objetivos e estratégias da organização, garantindo que o desempenho do departamento de TI seja medido e acompanhado em conjunto com o restante da empresa.

Vamos entender melhor os pontos mencionados na questão:

O Balanced Scorecard foi desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton. Ele propõe que, além das tradicionais métricas financeiras, as organizações devem monitorar também outras perspectivas: Clientes, Processos Internos e Aprendizado & Crescimento. No contexto de TI, isso significa estabelecer metas e indicadores que reflitam tanto o papel de suporte quanto de parceiro estratégico da TI na organização.

Justificando a alternativa correta:

A questão afirma que, dada a natureza estratégica de parceira de negócios que a TI apresenta atualmente, é necessário estabelecer um Balanced Scorecard de TI. Isso está correto, pois a TI moderna não é apenas um suporte técnico, mas um elemento estratégico que contribui para os objetivos de negócios. Ter um BSC específico para TI ajuda a alinhar suas atividades e métricas com as metas da organização, facilitando a visão integrada do desempenho e do progresso estratégico.

Alternativas incorretas:

Não há alternativas incorretas a justificar neste caso, pois a questão é do tipo "certo" ou "errado", e a resposta correta já foi identificada e explicada.

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Certo

O uso de um Balanced Scorecard (BSC) de TI é uma prática recomendada na governança de TI, pois permite alinhar as metas e os indicadores de desempenho do departamento de TI com os objetivos estratégicos da organização como um todo. Dessa forma, as métricas de TI podem ser monitoradas em conjunto com as métricas de toda a empresa, garantindo que a TI esteja contribuindo de forma eficaz para os objetivos estratégicos e proporcionando uma visão clara de seu desempenho em relação às metas organizacionais.

BALANCED SCORECARD: analise o progresso de um negocio em suas metas e objetivos.

Resumo: Certo!

Balanced Scorecard (BSC) = é uma metodologia de gestão estratégica que pode ser aplicada à área de Tecnologia da Informação (TI) para medir o desempenho e alinhar as operações com as estratégias da empresa. 

DICA: Lembre-se de balanço/equilibrio, o BSC tem como abordagem o equilibrio entre TODOS departamentos da empresa. Todos em sintonia.