No que diz respeito às noções de gestão da qualidade, julgue...
No que diz respeito às noções de gestão da qualidade, julgue o item abaixo.
No programa de qualidade total, a análise do método
atual é realizada anteriormente à definição da equipe
de trabalho responsável pela melhoria.
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Primeiro a equipe de melhoria depois a análise do método atual.
Gabarito: ERRADO.
No programa de Qualidade Total, a definição da equipe de trabalho responsável pela melhoria geralmente ocorre antes da análise do método atual. Esse processo é estruturado para garantir que haja um grupo de pessoas dedicadas e com as competências necessárias para conduzir a análise e as melhorias subsequentes.
1. Define-se a área de melhoria
2. Define-se a equipe de melhoria
3. Depois os benchmarks
4. Análise do método atual
5. Desenvolvimento de um plano piloto de melhoria
6. Implementação das melhorias
Errado
Depois
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