O termo Issue Management está relacionado à gerência das que...

A alternativa correta é a D – públicas.

Issue Management é um conceito essencial em Relações Públicas e Comunicação Organizacional, que se refere à gestão de questões públicas que podem impactar a organização. Esse gerenciamento é crucial para antecipar, identificar, avaliar e responder a questões que podem afetar a reputação e a operação da empresa.

Vamos analisar as alternativas:

D - públicas (correta): O Issue Management está diretamente relacionado à gestão de questões públicas. Essa prática envolve monitorar e responder a eventos e tendências que possam influenciar a perceção pública da organização. Por exemplo, mudanças na legislação, crises ambientais ou questões sociais emergentes são tratadas por meio do Issue Management.

A - financeiras (incorreta): Embora aspectos financeiros sejam importantes para a organização, o Issue Management não se foca exclusivamente em questões financeiras. Essas questões são geralmente tratadas pela gerência financeira ou pelo departamento de contabilidade.

B - táticas (incorreta): Questões táticas referem-se a estratégias específicas e operações de curto prazo dentro da organização. O Issue Management envolve uma abordagem mais ampla e estratégica, focada na gestão de questões que podem afetar a organização no longo prazo.

C - humanas (incorreta): Questões humanas são relevantes, especialmente no que se refere à gestão de recursos humanos. No entanto, o Issue Management vai além, abrangendo todas as questões públicas que podem impactar a organização, não limitando-se apenas aos aspectos humanos.

Entender o conceito de Issue Management é fundamental para profissionais de Relações Públicas, pois envolve a capacidade de identificar e gerenciar questões que possam ameaçar ou melhorar a percepção pública da organização.

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O Issue Management tem como função mapear todos os riscos da organização, toda a comunicação utilizada, todos os públicos envolvidos e tudo que há em torno dela e que pode vir a gerar uma crise. O trabalho desenvolvido deve ser rigoroso e não deve-se esconder nada. São desses problemas que conseguimos detectar as soluções.

FONTE: http://fantasticomundorp.com.br/2014/04/09/voce-sabe-o-que-e-issue-management/

O GERENCIAMENTO DE RELAÇÕES PÚBLICAS tem 4 teorias como fundamentos. São elas que diferenciam as RP de marketing. 

1- TEORIA INTERORGANIZACIONAL: compreende e trata das relações entre os indivíduos de uma organização entre si, ou com o “mundo das organizações”. 

2- TEORIA DO GERENCIAMENTO: (ou administração) é o processo de planejamento, das tarefas para depois inserir o plano de ações. 

3- TEORIA DA COMUNICAÇÃO: promover relacionamentos e mediações entre organizações e públicos somente depois de saber toda a filosofia da empresa. 

4- TEORIA DE CONFLITOS-RESOLUÇÕES: lida com crises, seus efeitos, suas origens, seus impactos sobre a opinião pública. É o trabalho chamado: ISSUES MANAGEMENT ou gerenciamento de crise.