Para implementar a reengenharia, o diretor de uma organizaçã...

Gabarito: E - Errado

A reengenharia organizacional é uma abordagem de mudança empresarial que visa aperfeiçoar radicalmente os processos de trabalho dentro de uma organização. O objetivo é alcançar melhorias significativas em indicadores críticos de desempenho, tais como custo, qualidade, serviço e velocidade. Para isso, a reengenharia foca na redefinição dos processos de negócio, começando quase que do zero, em vez de fazer pequenas melhorias incrementais.

Na prática, a reengenharia pode envolver a revisão completa da maneira como o trabalho é realizado, muitas vezes ignorando as estruturas e procedimentos existentes, o que pode ser disruptivo e levar a grandes mudanças organizacionais. Dessa forma, ao contrário do que sugere o enunciado, a reengenharia não se baseia necessariamente em um processo de consenso entre os setores envolvidos. Na verdade, esperar pelo consenso pode retardar ou diluir a iniciativa de mudança, que muitas vezes requer decisões rápidas e assertivas da alta administração.

Assim, o erro na afirmativa está em pressupor que a reengenharia deve ser desenvolvida após consenso dos setores envolvidos. Em vez disso, ela é caracterizada pela tomada de decisões rápidas e pela implementação de mudanças significativas, muitas vezes lideradas pela alta direção, com a intenção de obter resultados dramáticos e melhorar a competitividade e eficiência organizacional.

Será que está incorreto porque não deve ter o consenso dos setores envolvidos ? gostaria de entender melhor.

A reengenharia, criada pelos americanos Michael Hammer e James Champy, no início da década de 90, é um sistema administrativo utilizado pelas organizações para se manterem competitivas no mercado e alcançarem as suas metas, reformulando o seu modo de fazer negócios, suas atividades e tarefas e/ou processos.Segundo Branco (2008, p. 123), ao contrário do que tinha acontecido com muitas das metodologias de Gestão da Qualidade, os primeiros exemplos da sua aplicação vieram dos Estados Unidos da América e não do Japão.A reengenharia para Stair e Reynolds (2002, p.39) é vista como “redesenho de processos, envolve a readequação dos processos empresariais, estruturas organizacionais, sistemas de informação e valores da organização objetivando uma guinada nos resultados dos negócios da organização”.Esta focalização no aumento da eficiência dos processos e, na obtenção de mais-valias a curto prazo, implica melhorias em três níveis a destacar: redução de custos, redução de tempo e melhoria da qualidade dos serviços.Os princípios básicos desta “filosofia” de gestão, passam por reinventar e não evoluir, através do desenvolvimento de processos que promovam o “corte” com a organização existente.

Uma característica básica da reengenharia é a reformulação do seu modo de fazer negócios, atividades, tarefas e processos para se manterem competitivas no mercado. Há aumento do foco na eficiência dos processos de melhoria e readequação dos processos de forma radical, não cabendo consenso dos setores.

O ERRO DA QUESTÃO ESTÁ EM AFIRMAR QUE PRECISA DO CONSENSO DOS SETORES ENVOLVIDOS, AS DECISÕES SÃO TOMADAS E TERÃO QUE SER ACATADAS, É O FAMOSO "TOP DOWN"

Errada.