Analise as afirmativas a seguir: I. As pessoas que procuram...

A alternativa correta é a B - A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

Vamos analisar cada uma das afirmativas para entender melhor.

I. As pessoas que procuram os serviços de saúde buscam, além de acolhimento, relações solidárias e de confiança com os profissionais para poder resolver seu problema de saúde.

Essa afirmativa está correta. No contexto da Estratégia em Saúde da Família, é essencial que os profissionais de saúde construam uma relação de confiança e solidariedade com os pacientes. O acolhimento é uma prática fundamental que vai além do simples atendimento técnico; envolve um cuidado integral, onde o paciente se sente ouvido e compreendido. Esse tipo de abordagem melhora a aderência ao tratamento e contribui para resultados mais eficazes na saúde.

II. Na assistência de saúde, não é necessário se relacionar e se comunicar de modo cuidadoso e responsável porque é obrigação dos pacientes e familiares compreenderem todo o trabalho árduo dos profissionais da saúde.

Essa afirmativa está errada. A comunicação é um pilar crucial na assistência à saúde. É responsabilidade dos profissionais de saúde se comunicar de maneira clara, cuidadosa e responsável. A empatia e a capacidade de explicar procedimentos e diagnósticos de forma compreensível são essenciais para garantir que os pacientes e seus familiares compreendam o que está acontecendo, o que, por sua vez, melhora a eficácia do tratamento e a satisfação dos pacientes. A responsabilidade pela boa comunicação não pode ser transferida para os pacientes e seus familiares.

Para resolver essa questão, o aluno precisa ter conhecimento sobre a importância do acolhimento e da comunicação na prática de saúde, especialmente no contexto do Programa Saúde da Família (PSF). Entender que o modelo de cuidado proposto pelo PSF valoriza o vínculo entre a equipe de saúde e a comunidade, promovendo uma relação de confiança e colaboração mútua, é crucial para identificar a veracidade das afirmativas.

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