Uma organização pública está enfrentando desafios em alinhar...

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Ano: 2024 Banca: FUNVAPI Órgão: Câmara de Arcoverde - PE Prova: FUNVAPI - 2024 - Câmara de Arcoverde - PE - Analista Legislativo de Articulação e Planejamento |

Q3062223 Administração Geral

Uma organização pública está enfrentando desafios em alinhar seus processos internos com as demandas crescentes da sociedade por serviços mais eficientes e transparentes. Considerando os conceitos de gestão de processos organizacionais e cadeia de valor em organizações públicas, qual abordagem seria mais adequada para abordar esse desafio?

Implementar uma estrutura hierárquica rígida para controlar melhor os processos.

Realizar uma reengenharia de processos focada na eliminação de atividades que não agregam valor ao cidadão.

Aumentar o número de funcionários para atender às demandas sem alterar os processos existentes.

Centralizar todas as decisões na alta administração para garantir uniformidade.

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