Há vários motivos para a existência de barreiras da comunic...

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Q2003175 Atendimento ao Público
Há vários motivos para a existência de barreiras da comunicação e várias práticas que as causam. Podem ser consideradas barreiras da comunicação, exceto:
Alternativas

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Para resolver essa questão, é importante compreender o conceito de barreiras da comunicação. Elas são fatores que impedem ou dificultam a troca eficiente de informações entre pessoas ou departamentos. Em contextos de trabalho, essas barreiras podem comprometer o funcionamento da organização.

Alternativa correta: C

A alternativa C menciona "funcionários engajados com a empresa, motivados, interessados e que se sentem conectados com os objetivos dela". Esta alternativa é a correta pois, ao contrário das outras opções, descreve uma situação que favorece, e não dificulta, a comunicação dentro da organização. Funcionários motivados e engajados tendem a comunicar-se melhor e mais eficientemente, contribuindo para a fluidez da comunicação e ajudando a alcançar os objetivos organizacionais.

Justificativa das alternativas incorretas:

Alternativa A: Esta opção descreve "processos de gestão que dificultam a comunicação entre os departamentos", o que claramente constitui uma barreira de comunicação. Quando a gestão não facilita a troca de informações, a comunicação é prejudicada.

Alternativa B: Esta alternativa fala sobre "uma hierarquia rígida e a departamentalização excessiva", que são conhecidas barreiras de comunicação. Tais práticas dificultam o fluxo de informações e podem isolar departamentos dentro de uma empresa.

Alternativa D: Os "preconceitos e estereótipos" mencionados aqui também são barreiras clássicas da comunicação. Eles geram constrangimento e podem impedir que informações sejam trocadas de maneira aberta e honesta entre indivíduos.

Assim, a alternativa C é a única que não representa uma barreira, mas sim um facilitador da comunicação. Funcionários engajados tornam a comunicação mais eficaz e menos sujeita a interferências.

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