De modo a cumprir a NR-17, que trata sobre Ergonomia, e ass...

A alternativa D é a correta.

A questão aborda a NR-17, que trata da ergonomia no ambiente de trabalho, em especial para atividades de teleatendimento e telemarketing. A norma visa prevenir a sobrecarga psíquica e muscular dos trabalhadores, portanto, regulamenta a concessão de pausas e intervalos.

Vamos analisar cada afirmativa:

I - Após os primeiros e antes dos últimos 60 minutos de trabalho em atividade de teleatendimento/telemarketing:

A NR-17 estabelece que o tempo de trabalho deve ser intercalado por pausas, especialmente para atividades que exigem concentração intensa, como teleatendimento e telemarketing. A afirmação I está correta, pois essas pausas devem realmente ocorrer em momentos que evitem a sobrecarga, após o início e antes do término da jornada.

II - Dentro do posto de trabalho:

Embora possa parecer uma alternativa prática, a NR-17 não especifica que as pausas devam ocorrer dentro do posto de trabalho. As pausas visam permitir que o trabalhador se recupere fisicamente e mentalmente, o que pode ser melhor alcançado fora do ambiente de trabalho direto. Portanto, a afirmação II é incorreta.

III - Em 04 períodos de 15 minutos contínuos:

A NR-17 não determina pausas específicas de quatro períodos de 15 minutos. A estrutura e a duração das pausas dependem das características do trabalho e das necessidades dos trabalhadores, sendo mais flexíveis do que o proposto na afirmação III. Portanto, esta afirmativa está incorreta.

Portanto, apenas a afirmação I é correta, justificando a escolha da alternativa D.

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