Leia as afirmativas a seguir: I. De acordo com a Constitui...
I. De acordo com a Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, são bens da União as terras tradicionalmente ocupadas pelos índios. II. O atendimento ao público é referenciado de diversas formas e, na maioria das vezes, com predicativos que sinalizam uma porta para o sucesso, uma característica pessoal e, quase sempre, uma chance de fazer melhor.
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A questão exige conhecimento acerca de assuntos diversificados. Analisemos as assertivas, com base na CF/88:
Assertiva I: está correta. Conforme art. 20. São bens da União: [...] XI - as terras tradicionalmente ocupadas pelos índios.
Assertiva II: está correta. O atendimento ao público é referenciado de diversas formas e, na maioria das vezes, com predicativos que sinalizam uma porta para o sucesso, uma marca, uma característica pessoal e, quase sempre, uma chance de fazer melhor. Certos aspectos característicos do atendimento ao cliente podem ser considerados como indispensáveis para quem atende pessoas. São eles: resiliência, comunicação corporal e empatia (vide Q966813 - INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas).
Portanto, as duas afirmativas são verdadeiras.
Gabarito do professor: letra a.
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