Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afir...

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Ano: 2019 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Mandaguaçu - PR Prova: Instituto UniFil - 2019 - Prefeitura de Mandaguaçu - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1248024 Atendimento ao Público

Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Imprimem qualidade no atendimento ( ) identificar corretamente a necessidade do usuário. ( ) ampliar a burocracia. ( ) cumprir prazos e horários. ( ) acatar as boas sugestões. ( ) não fazer uso da empatia. ( ) utilizar informações ambíguas.

V – V – V – V – F – F.

V – F – V – F – F – V.

V – F – V – V – F – F.

F – F – V – V – V – F.

V – V – F – V – V – F.

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(V) identificar corretamente a necessidade do usuário.

(F) ampliar a burocracia.

(V) cumprir prazos e horários.

(V) acatar as boas sugestões.

(F) não fazer uso da empatia.

(F) utilizar informações ambíguas.

GABARITO LETRA C

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