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Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRA-PR Prova: Quadrix - 2019 - CRA-PR - Secretária I |
Q2003257 Administração Geral

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O  comportamento  assertivo  facilita  a  obtenção  dos  desejos  do  outro  e  caracteriza‐se  pelas  seguintes  verbalizações:  “Talvez”;  “Suponho”;  “Me  pergunto  se  poderíamos”; e “Você se importaria muito”.

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Gabarito: E - Errado

A assertividade é uma habilidade comunicacional que envolve expressar pensamentos, sentimentos e desejos de maneira clara, direta e apropriada, sem violar os direitos dos outros. O comportamento assertivo é equilibrado, estando entre a passividade e a agressividade, e é caracterizado pela confiança em si para defender os próprios interesses, ao mesmo tempo em que se respeita o interlocutor.

As expressões "Talvez", "Suponho", "Me pergunto se poderíamos" e "Você se importaria muito" ilustradas na questão sugerem hesitação ou falta de confiança, o que não é condizente com a assertividade. Ao invés disso, uma comunicação assertiva usaria declarações mais diretas e confiantes, como "Eu acredito", "Eu gostaria", "Eu prefiro" ou "Posso pedir-lhe para".

Portanto, a assertividade visa uma comunicação efetiva onde os direitos e desejos do indivíduo são expressos de forma respeitosa e firme, sem ambiguidades ou submissão. A questão sugere erroneamente que a assertividade é marcada por verbalizações indecisas, o que justifica o gabarito como Errado.

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O comportamento assertivo facilita a obtenção dos desejos do outro e caracteriza‐ se e pelas seguintes verbalizações: “Talvez”; “Suponho”; “Me pergunto se poderíamos”; e “Você se importaria muito”. Resposta: Errado.

O comportamento assertivo demonstra certeza.

E

Se eu tenho certeza vou falar "talvez" ?

Errado.

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