O Serviço de Atendimento ao Consumidor de uma determinada empresa, quando deixa um cliente aguardando
na linha telefônica, reproduz uma ligação padrão que se
repete sem intervalos até o cliente ser atendido. Se um
cliente permanecer aguardando na linha por 5 minutos,
essa ligação padrão será repetida por 12 vezes. Para que
essa ligação padrão se repita 18 vezes, é necessário que
o cliente fique na linha por

Question

O Serviço de Atendimento ao Consumidor de uma determinada empresa, quando deixa um cliente aguardando
na linha telefônica, reproduz uma ligação padrão que se
repete sem intervalos até o cliente ser atendido. Se um
cliente permanecer aguardando na linha por 5 minutos,
essa ligação padrão será repetida por 12 vezes. Para que
essa ligação padrão se repita 18 vezes, é necessário que
o cliente fique na linha por Alternativa A: 6 minutos e 50 segundos. Ou Alternativa B: 7 minutos e 10 segundos. Ou Alternativa C: 7 minutos e 30 segundos.  Ou Alternativa D: 7 minutos e 50 segundos.  Ou Alternativa E: 8 minutos e 5 segundos.

Beatriz L. · Accepted Answer

Alternativa [C] 7 minutos e 30 segundos.  Se o cliente permanece na linha por 5 minutos, a ligação repete 12x.A questão pede o tempo para a ligação repetir 18x. Então 5 - 12x - 18 Multiplicamos cruzado 12x = 18.512x = 90X = 90/12X = 7,5 7,5 (sete horas + metade de uma hora) = 7 horas e 30 minutos.

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O Serviço de Atendimento ao Consumidor de uma determinada em...

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