O Serviço de Atendimento ao Consumidor de uma determinada em...
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Com base no mesmo assunto
Ano: 2022
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de São José dos Campos - SP
Provas:
VUNESP - 2022 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista Previdenciário - Administrador
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VUNESP - 2022 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista Previdenciário - Assistente Social |
VUNESP - 2022 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista Previdenciário - Contabilidade |
VUNESP - 2022 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista Previdenciário - Direito |
VUNESP - 2022 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista Previdenciário - Economia |
VUNESP - 2022 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista Previdenciário - Informática |
Q2114353
Matemática
O Serviço de Atendimento ao Consumidor de uma determinada empresa, quando deixa um cliente aguardando
na linha telefônica, reproduz uma ligação padrão que se
repete sem intervalos até o cliente ser atendido. Se um
cliente permanecer aguardando na linha por 5 minutos,
essa ligação padrão será repetida por 12 vezes. Para que
essa ligação padrão se repita 18 vezes, é necessário que
o cliente fique na linha por
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Se o cliente permanece na linha por 5 minutos, a ligação repete 12x.
A questão pede o tempo para a ligação repetir 18x.
Então
5 - 12
x - 18
Multiplicamos cruzado
12x = 18.5
12x = 90
X = 90/12
X = 7,5
7,5 (sete horas + metade de uma hora) = 7 horas e 30 minutos.
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