Em casos complexos, o atendimento ao público deverá ser real...

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Q1089373
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço , Comunicação no Atendimento ao Público , Tipos de Comunicação
Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-AC Prova: Quadrix - 2018 - CRMV-AC - Fiscal |
Q1089373 Atendimento ao Público

Julgue o item a seguir, relativo a atendimento ao público. 

Em casos complexos, o atendimento ao público deverá ser realizado de forma impessoal, preferivelmente por  meios eletrônicos. 
Alternativas

Comentários

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o atendimento ao publico tem de ser impessoal seja ela em situação complexa ou não, assim como o uso de sistemas eletrônicos

Gabarito: Errado

o atendimento deve realmente ser impessoal, mas deve evitar o atendimento por meios eletrônicos, ainda mais em casos complexos, muitas vezes o atendimento com uma pessoa facilitaria o atendimento.

Banca ridícula

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