Em casos complexos, o atendimento ao público deverá ser real...
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Q1089373
Atendimento ao Público
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Julgue o item a seguir, relativo a atendimento ao público.
Em casos complexos, o atendimento ao público deverá ser realizado de forma impessoal, preferivelmente por
meios eletrônicos.
o atendimento ao publico tem de ser impessoal seja ela em situação complexa ou não, assim como o uso de sistemas eletrônicos
Gabarito: Errado
o atendimento deve realmente ser impessoal, mas deve evitar o atendimento por meios eletrônicos, ainda mais em casos complexos, muitas vezes o atendimento com uma pessoa facilitaria o atendimento.
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