De acordo com o Framework COBIT 4.1, assinale a alterna...

A alternativa correta é a A - Seleção de provedores de serviços e o gerenciamento e aquisição de serviços terceirizados.

Para compreender esta questão, é necessário ter um conhecimento sobre o framework COBIT 4.1, que é um guia para governança de TI amplamente reconhecido e utilizado pelas organizações. Governança de TI é o conjunto de práticas e políticas que asseguram que a TI de uma organização suporta e alinha-se com os objetivos e estratégias do negócio.

No contexto do COBIT, a seleção de provedores de serviços, gerenciamento e aquisição de serviços terceirizados são componentes críticos. Isto porque a terceirização de TI tornou-se uma prática comum, permitindo que as organizações se concentrem em suas competências principais enquanto externalizam a gestão de aspectos específicos da tecnologia da informação para especialistas. A governança eficaz destes serviços terceirizados ajuda a garantir que eles estejam alinhados com os objetivos do negócio e que entreguem valor, ao mesmo tempo em que gerenciam riscos e custos associados.

Essa é uma área de atenção significativa para a governança de TI porque a terceirização pode oferecer benefícios como redução de custos e acesso a habilidades e tecnologias especializadas, mas também pode apresentar riscos e desafios, especialmente se os serviços não forem bem gerenciados. A atenção apropriada a esse fator crítico pode resultar em um melhor retorno sobre os investimentos em TI, alinhamento com os objetivos de negócio, otimização de custos, e uma gestão de riscos mais eficiente.

Portanto, pela perspectiva do COBIT 4.1, a alternativa A está correta porque destaca a importância da governança de TI no contexto de serviços terceirizados, que é um fator relevante para o sucesso da gestão e entrega de serviços de TI.

A letra a) é um dos desafios da governança de TI.

A falta de preocupação não é fator para as boas práticas, o que elimina as letras b) e d).

A letra c) propõe que a empresa irá adquirir um serviço próprio, ou seja, ela será a fornecedora e o cliente ao mesmo tempo, isso não existe, o correto seria implementar um novo serviço ou adquirir o serviço de terceiros.

LETRA A.   CORREÇÃO ABAIXO

Segundo o Cobit 4.1,"

As boas práticas de TI tornaram-se significantes devido a inúmeros fatores:

· Executivos de negócio e a Alta Direção demandando um melhor retorno dos investimentos em TI, isto é, que a área de TI entregue as necessidades da área de negócios para aumentar o valor para partes interessadas (B)

· Preocupação com o aumento observado dos gastos com TI(D)

· Seleção de provedores de serviços e o gerenciamento e aquisição de serviços terceirizados(C)