Para saber como agir de forma correta, em seu ambiente de t...

Alternativa Correta: D - Se necessário, responda perguntas com arrogância.

Tema Central: Esta questão aborda a importância das relações humanas no ambiente de trabalho. Para profissionais como um gari, que interagem diariamente com a comunidade, a habilidade de se comunicar efetivamente e de maneira respeitosa é fundamental.

Resumo Teórico: A comunicação eficaz no trabalho envolve respeito, cordialidade e profissionalismo. Independentemente da função exercida, todos os profissionais são parte integrante do bom funcionamento de uma organização e devem atuar de maneira a promover um ambiente de trabalho harmônico e produtivo. De acordo com princípios de ética profissional, agir com arrogância nunca é aceitável. Referências como o Código de Ética Profissional e normas de convivência no trabalho reforçam a necessidade de atitudes respeitosas e empáticas.

Justificativa da Alternativa Correta: A alternativa D destaca uma prática inadequada sob a perspectiva das relações humanas. Responder com arrogância compromete a comunicação e o relacionamento interpessoal, podendo levar a conflitos e um ambiente de trabalho negativo. Tal comportamento é contrário aos princípios fundamentais de convivência profissional, que promovem respeito e empatia.

Análise das Alternativas Incorretas:

A - Falar com naturalidade: Esta alternativa está correta, pois comunicar-se de maneira natural ajuda a criar um ambiente de confiança e facilita a interação com colegas e a comunidade.

B - Contornar situações difíceis e inesperadas: Habilidade essencial para qualquer profissional, a capacidade de lidar com imprevistos de maneira calma e eficaz demonstra profissionalismo e resiliência.

C - Demonstrar uma imagem simpática e confiante: Manter uma postura simpática e confiante é extremamente positivo, pois ajuda a construir relações de confiança e facilita a resolução de problemas no trabalho.

E - Não gesticular em excesso: A comunicação não verbal é importante, e gesticular em excesso pode distrair ou transmitir mensagens incorretas. Assim, moderar gestos é indicado para manter a clareza na comunicação.

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