Conforme Chiavenato (2010), o processo administrativo compre...

GABARITO: LETRA E

Planejamento: é a função através da qual as atividades a serem realizadas são desenhadas e os resultados a serem obtidos são fixados;

Organização: trata-se da função de estruturar os recursos disponíveis para que tudo aquilo que foi planejado possa ser executado.

Direção: é a função de dirigir e coordenar a execução dos trabalhos que foram planejados, para que os objetivos da organização possam ser atingidos.

Controle: trata-se da função administrativa na qual os resultados obtidos pela direção/execução são analisados em função daquilo que havia sido planejado.

GAB: E

PLANEJAMENTO

definir missão, formular objetivos, definir planos para alcançá-los, programar as atividades.

ORGANIZAÇÃO

Determina as atividades ESPECÍFICAS necessárias ao alcance dos OBJETIVOS planejados

- dividir o trabalho, designar atividades, agrupar as atividades em órgãos e cargos, alocar recursos, definir autoridade e responsabilidade.

DIREÇÃO

Conduz e coordena o pessoal na EXECUÇÃO das tarefas antecipadamente planejada

- designar as pessoas, coordenar os esforços, comunicar, motivar, liderar, orientar.

CONTROLE

- Definir padrões, monitorar o desempenho, avaliar o desempenho, ação corretiva.

Nesse assunto, há duas visões que precisam ser levadas em conta, visto que na literatura especializada não há consenso sobre quantas etapas realmente existem. Para alguns estudiosos (Neoclássicos), existem apenas 4 (quatro) funções administrativas: Planejamento, Organização, Direção e Controle. Já a outra corrente (Clássica), capitaneada por Fayol (criador da teoria), afirma que são 5 (cinco) funções, além das já mencionadas, há, ainda, a Coordenação. De todo modo, todas estão elencadas a seguir:

◼ Planejamento - Por ser a primeira função, é até óbvio que ela serve de alicerce para as demais funções administrativas. A função de Planejamento é responsável pela definição dos objetivos e metas organizacionais e seus desdobramentos, assim como a definição das estratégias que serão usadas pela organização no decorrer das suas atividades.

◼ Organização (estruturação) - A função Organização se refere, basicamente, à distribuição dos recursos (humanos, materiais, financeiros, tecnológicos etc) na organização. É a função que vai esclarecer quais atividades serão desenvolvidas, como ocorrerá a relação de hierarquia, autoridade e competência; assim como a disposição da estrutura adotada.

◼ Direção/Comando - A direção volta sua atenção para o elemento humano que integra as organizações. Chiavenato (2000, p. 279) leciona que para o Planejamento e a Organização funcionem de modo eficaz, é preciso que sejam complementados pela orientação a ser dada às pessoas por meio da comunicação e habilidade de liderar e motivar

◼ Coordenação - É a função administrativa que se propõe a harmonizar toda atividade e esforço empreendido na organização. Sem coordenação é, praticamente, impossível estabelecer qualquer tipo de planejamento.

◼ Controle - A função de Controle tem a responsabilidade de estabelecer padrões de desempenho, fazer a medição e comparação do desempenho obtido por um processo com o que se esperava. E em caso de desvios consideráveis, ações corretivas devem ser tomadas imediatamente.

De acordo com Chiavenato (2004. p. 16) o controle é o “processo de assegurar que as atividades atuais das organizações estejam em conformidade com as atividades planejadas".

As atividades acima mencionadas, quando consideradas em conjunto, dão origem ao processo administrativo. Quando consideradas isoladamente, por outro lado, constituem funções administrativas, é que ensina Chiavenato (2000. p. 131).

Após analisar as funções acima, percebemos que o enunciado se referia à alternativa "E".

GABARITO: E

Fontes:

FENILI, R. Administração Geral e Pública para Concursos Públicos. 3.ed. Niterói, RJ: Impetus, 2017

CHIAVENATO, I. Administração nos novos tempos. n 2° ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.

CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática, 8° ed. São Paulo: Makron Books, 2000.

Planejamento: define as atividades a serem realizadase os resultados a serem alcançados.

Planejar é a função administrativa que dá base para que as demais ocorram.

É no Planejamento que temos a definição dos objetivos e metas a serem alcançados, assim como os meios necessários à sua consecução.

• Missão, Visão e valores
• Plano de Ações
• Pessoa
• Recursos
• Atividades/Tarefas
• Matriz SWOT
• Análise da Situação

Organização: organiza-se os recursos disponíveis para realizar aquilo que foi planejado. envolve a distribuição das tarefas, das autoridades e dos recursos materiais disponíveis.

Organizar é a função responsável pela disposição harmônica dos recursos pela organização, sejam eles humanos, financeiros, materiais ou tecnológicos. Seu objetivo é contribuir para que os objetivos traçados no planejamento sejam alcançados da forma mais eficiente e eficaz possível.

• Aloca recursos
• Divisão do trabalho
• Atividades/Tarefas/Cargos
• Autorizar/Responsabilizar
• Estrutura organizacional
• Departamentização

Direção: é a função de dirigir a execução do planejamento, para atingir os objetivos da organização.

Função Restritiva e Coercitiva.

Dirigir é a função diretamente ligada ao elemento humano das organizações. É a função responsável pela orientação a ser dada às pessoas por meio da habilidade de comunicar, liderar e motivar, de modo a contribuir para que as pessoas estejam comprometidas com a missão organizacional, dando o melhor de si no desempenho das suas atividades.

Palavras chaves

• Relação Interpessoal
• Recursos Humanos
• Habilidades Humanas
• Designar Pessoas
• Motivar
• Liderar
• Comunicação
• Conflito

Controle: o processo de controle envolve o estabelecimento de padrões de desempenho, mensuração do desempenho, comparação do desempenho com esses padrões e adoção de medidas corretivas para ajustar o desempenho atual ao padrão desejado

É a função de controle que tem como objetivo as seguintes atividades: padrões ideais de desempenho;

• fazer a medição do desempenho do processo por meio de indicadores;
• comparar o desempenho obtido com os padrões esperados;
• tomar ações corretivas, caso seja preciso, para sanar discrepâncias entre o que foi avaliado e o que se esperava3
• Monitorar
• Comparar
• Acompanhar
• Verificar

Gab.: E

Função Organização: desenhar a estrutura, alocar e designar recursos, dividir trabalho e atividades (especialização), agrupar atividades e cargos (departamentalização), definir hierarquia, autoridade e responsabilidades.