A função de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) é uma das ...

Alternativa correta: D

A questão aborda um tema crucial em Administração Geral, que é a Gestão de Processos. Esse conceito é vital para a função de Organização, Sistemas e Métodos (OSM), pois envolve a análise e a melhoria contínua dos processos dentro de uma organização. Vamos entender melhor o contexto e a justificativa da alternativa correta.

Gestão de Processos é um conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transforma insumos (entradas) em produtos (saídas). Ela é essencial para a eficiência e eficácia de uma organização, pois permite identificar, mapear, analisar e melhorar processos internos e externos.

A alternativa D afirma que a principal característica dos processos é que eles possuem início, meio e fim bem definidos. No entanto, essa afirmação não está totalmente correta no contexto do gerenciamento de processos. Muitas vezes, os processos podem ser cíclicos, contínuos e não necessariamente com início, meio e fim rigorosamente definidos. Por isso, essa alternativa NÃO está em consonância com o conceito de gerenciamento de processos.

Vamos analisar as outras alternativas para entender por que estão corretas:

A - É um conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transforma insumos (entradas) em produtos (saídas).
Esta definição está correta e é uma das bases do conceito de processo.

B - Os processos de negócio são aqueles que caracterizam a atuação da empresa, estando presentes no nível estratégico da organização; já os processos gerenciais incluem as atividades que facilitam a tomada de decisão gerencial, estando mais de acordo com o nível tático.
Esta definição também está correta, pois diferencia claramente os tipos de processos dentro de uma organização.

C - O subprocesso é um processo que está inserido dentro de outro processo. Corresponde a uma parte específica do processo maior.
Correto. Subprocessos são componentes menores de um processo maior, essenciais para a estruturação e eficiência do processo principal.

E - As empresas que atuam no mercado fazendo uso do gerenciamento de processos costumam adotar dois tipos de diagramas, conhecidos por AS-IS e TO-BE.
Correto novamente. Diagramas AS-IS e TO-BE são ferramentas comuns para mapear e planejar melhorias nos processos atuais e futuros, respectivamente.

Espero que esta explicação tenha esclarecido suas dúvidas sobre o gerenciamento de processos e como ele se aplica ao conceito de OSM. Se tiver mais alguma dúvida, estou à disposição para ajudar!