As ferramentas da qualidade são importantes aliadas para as ...

Um histograma é uma visualização gráfica de dados usando barras de diferentes alturas. Em um histograma, cada barra agrupa números em intervalos. As barras mais altas mostram que mais dados estão nesse intervalo. Um histograma exibe a forma e distribuição de dados amostrais contínuos.

A folha de verificação e o checklist são sinônimos: Folha de Verificação = Lista de Verificação / Folha de Controle = Lista de Controle = checklist.

Tem por objetivo coletar informações sobre “quantas vezes” determinado problema/defeito ocorreu em determinado processo em um período de tempo definido.

Tipo de Defeito l Frequência Total l (Somatória)

Defeito A ...................I I I I I I I I I I............. 10

Defeito B ...............I I I I I I I I I I I I............. 12

O histograma é um gráfico de barras (retângulos), que tem por objetivo auxiliar o gestor a identificar e visualizar a frequência de determinado evento (defeito/problema). Ou seja, cada barra representa a frequência com que determinado evento ocorre. Ele poderá utilizar um histograma para auxiliar na visualização das informações coletas na lista de verificação.

O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa-Efeito, “Gráfico Espinha de Peixe”, Método 4M ou Método 6M, é uma ferramenta que auxilia o gestor a identificar as causas de determinado problema.

GAB. Letra B