Um servidor público está com dificuldades para realizar suas...

A alternativa correta é a A - fluxograma.

Justificativa da Alternativa Correta:

O fluxograma é uma ferramenta essencial na Administração Geral, especialmente no contexto de Organizações, Sistemas e Métodos (OSM). Ele permite a identificação e representação gráfica do sequenciamento das atividades de um processo. Através do uso de símbolos e setas, é possível visualizar passo a passo como as atividades são realizadas, facilitando a padronização e identificação de possíveis melhorias.

Esta visualização gráfica ajuda o servidor público a seguir um padrão, reduzindo erros e aumentando a eficiência. Por isso, quando o enunciado menciona a necessidade de uma ferramenta para padronizar atividades, o fluxograma é a escolha correta.

Análise das Alternativas Incorretas:

B - organograma: O organograma não se aplica à situação descrita na questão. Ele é uma representação gráfica da estrutura hierárquica de uma organização, mostrando a relação entre diferentes posições e departamentos. Embora útil para entender a estrutura organizacional, ele não ajuda na padronização de atividades.

C - matriz de risco: A matriz de risco é uma ferramenta usada para identificar e avaliar riscos em um projeto ou processo. Ela ajuda a visualizar a probabilidade e o impacto dos riscos, mas não tem utilidade na padronização de atividades específicas.

D - plano de cargos: O plano de cargos descreve os cargos e as funções dentro de uma organização, bem como as qualificações necessárias para cada posição. Ele é importante para a gestão de recursos humanos, mas não é uma ferramenta para padronizar atividades.

Portanto, a única alternativa que atende a necessidade de identificar e representar graficamente o sequenciamento das atividades é o fluxograma, tornando a alternativa A a correta.

✅ Letra A.

Fluxograma ----------------> Gráfico que representa as sequências de um processo, atividades na organização.

Organograma -------------> Gráfico que representa a ESTRUTURA ORGANIZACIONAL.

Bons estudos!!❤️✍

-> FLUXOGRAMAS

são usados para descrever o fluxo de materiais, papéis e trabalho ou a colocação de máquinas, análise de saídas e entradas em centros de expedição. REPRESENTA O PASSO A PASSO DO PROCESSO.

•   O FLUXOGRAMA é a principal ferramenta de mapeamento e desenho de processos. Sendo essa, um conjunto de notações gráficas, um conjunto de símbolos padronizados que servem para que possamos descrever e redesenhar um processo. Assim, essa ferramenta é utilizada para efetuar o mapeamento e a modelagem dos processos, descrevendo-os, de modo gráfico através do uso de símbolos e linhas.
•   Os símbolos utilizados no fluxograma têm por objetivo demonstrar a origem, o processamento e o destino das informações.
•   as principais vantagens do fluxograma são as seguintes: -permite verificar como funcionam todos os componentes de um sistema, mecanizado ou não, facilitando a análise de sua eficácia; -permite um melhor entendimento do processo, de forma mais simples e objetiva, se comparado a outras técnicas; -facilita a localização das deficiências, pela fácil visualização do “passo a passo