Na gestão de processo, a coordenação das ações, baseadas em ...

Gabarito: C - certo

A gestão de processos é uma parte vital da Administração Geral, cujo foco está na análise e melhoria contínua dos processos dentro de uma organização. Para resolver questões como essa, é importante compreender os conceitos de eficiência e eficácia organizacional, bem como o papel da coordenação de ações e da tomada de decisão baseada em fatos e dados.

A eficiência está relacionada à melhor forma de utilizar os recursos para realizar um trabalho ou tarefa, buscando minimizar o desperdício. Já a eficácia diz respeito a alcançar os objetivos e metas estabelecidos. Assim, uma organização que alcança suas metas com o mínimo de recursos possíveis é considerada eficiente e eficaz.

Na gestão de processos, utilizar dados e fatos para basear as decisões é crucial. Isso permite uma abordagem objetiva para identificar problemas e oportunidades de melhoria, bem como monitorar o desempenho do processo. Ao coordenar as ações com base nessas informações, a gestão pode ajustar os processos de forma a otimizar a utilização dos recursos e garantir que os objetivos sejam atendidos.

Portanto, quando a questão afirma que a coordenação das ações, baseadas em fatos e dados, contribui para o alcance da eficiência e eficácia organizacional, está destacando que uma gestão de processos informada e bem coordenada é essencial para o sucesso do negócio. Por isso, a alternativa C - certo é a correta, uma vez que essa coordenação é um dos pilares para se alcançar resultados notáveis na gestão organizacional.

CERTO, POIS O OBJETIVO QUANDO DO MAPEAMENTO, POR EXEMPLO,
É CONHECER O PROCESSO COMO UM TODO PARA MELHORÁ-LO SE
PRECISO FOR,  E PARA ISSO É NECESSÁRIO CONHECER FATOS E DADOS,
DENTRE OUTRAS COISAS.

A gestão por processos busca uma visão integrada da organização, voltada para a integração e interação entre os diversos envolvidos no processo.

Este modo de gestão é muito mais eficaz e eficiente do que a visão verticalizada, em que cada departamento fica voltado mais para suas necessidades do que as dos clientes

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