Com foco na garantia da qualidade foram desenvolvidas, ao l...
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Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Orlândia - SP
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - Prefeitura de Orlândia - SP - Monitor de Transporte Escolar |
Q2145398
Segurança e Transporte
Com foco na garantia da qualidade foram desenvolvidas, ao
longo do tempo, normas técnicas para o aprimoramento da
qualidade tanto das organizações quanto no atendimento aos
clientes e público que buscam estes serviços e, para isso, o servidor deve dominar os conhecimentos das técnicas para oferecer serviços de qualidade. Em relação à normalização da qualidade de serviços, se destaca a norma ISO 9000, que descreve
os fundamentos e estabelece a terminologia para
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