O Business Process Management (BPM) ou Gerenciamento de Proc...

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Q500536
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Gestão de Processos em BPM ,
Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: TCE-SP Prova: VUNESP - 2015 - TCE-SP - Agente da Fiscalização Financeira - Sistemas, Gestão de Projetos e Governança de TI |
Q500536 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
O Business Process Management (BPM) ou Gerenciamento de Processos de Negócio tem como um de seus resultados, ou produtos característicos
Alternativas

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Em relação ao gerenciamento de processos de negócios, assinalemos a alternativa correta.

Segundo o CBOK, "BPM é uma jornada, não um destino. A adoção de BPM reforça a vantagem competitiva das organizações bem posicionadas. Organizações centradas em BPM desfrutam de maior alinhamento entre a estratégia e a operação, maior resiliência operacional, conformidade menos intrusiva e, certamente, aumento de produtividade."
Dito isso, podemos verificar que a alternativa "A" está correta. A alternativa C, D e E são opostas ao que a metodologia propõe. A opção B, a organização até pode, sim obter as certificações com a ajuda do BPM, mas não há qualquer obrigatoriedade para isso.

GABARITO: A

Fonte:
Guia BPM CBOK v3, ABPMP, 2013.

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Comentários

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No nível conceitual, é uma poderosa técnica visual para identificar, holisticamente, desconexões na organização. Pode ser usada para fazer a liderança executiva se comprometer com uma forma diferente de pensar sobre os processos, elevando a conversa para um nível estratégico e utilizando a análise para tomar decisões sobre prioridades. No nível tático, é útil para fundamentar futuros esforços de aumento de produtividade, padronização da execução do trabalho e criação de uma rotina de trabalho mais eficiente.

cbok - 3ª ed.

BPM, como seu próprio nome já remete, visa a gerenciar os processos de uma empresa (pública ou privada). Logo, um de seus resultados, com esse gerenciamento, é: 


a) aumentar a produtividade das empresas. Isso mesmo! O gerenciamento de processos não é um fim em si mesmo, mas um meio objetivando um fim precípuo, que é fazer com que os negócios da empresa sejam impulsionados, mediante o conhecimento e a melhoria de seus processos. CORRETO.


b) exigir a certificação de software CMMI nível 4 das empresas. BPM não trata apenas de processos de software, mas de processos em geral. Portanto, exigir tal certificação não se enquadra na visão holística do gerenciamento de processos. ERRADO.



c) impedir iniciativas de inovação das empresas. Pelo contrário. Ao analisar os processos de uma empresa, é possível identificar gargalos e entraves para a não eficácia e eficiência dos processos. Ao corrigir tais falhas, tem-se o fomento à inovação. ERRADO.


d) não se preocupar com o respeito a normas e regulamentações governamentais. Esse não é um resultado do BPM. ERRADO.


e) restringir os negócios da empresa a um mercado local. Uma empresa que usa ou começa a usar BPM não está preocupada em se destacar apenas localmente (embora, raras vezes, o mercado local possa se confundir com o regional/nacional/mundial, como a produção de um bem ou, mesmo, a extração de um recurso natural que só exista em um local do mundo). De qualquer forma, o BPM visa a ampliar, e não a restringir os negócios. ERRADO.


[ ]s

Essa foi bem tosca

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