Leia o trecho a seguir sobre o atendimento ao público: “É pr...

Com base no mesmo assunto

Ano: 2020 Banca: GUALIMP Órgão: Câmara de Divino - MG Prova: GUALIMP - 2020 - Câmara de Divino - MG - Recepcionista |

Q1767039 Atendimento ao Público

Leia o trecho a seguir sobre o atendimento ao público:

“É preciso ser bem informado, ser educado e considerar importante a questão suscitada. O servidor deve evitar interrupções na fala do cidadão e deve evitar variações emocionais próprias”.

Assinale a alternativa que corresponde ao fator de comunicação citado acima

Cortesia.

Equidade.

Atenção.

Interesse.

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Chega de desculpas! ❌

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