A priori, a implantação do processo gerenciar mudanças solu...

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Q321465 Governança de TI
Em determinada empresa identificou-se as seguintes necessidades: 

#a Ser capaz de analisar, previamente, a necessidade de aquisição ou desenvolvimento de uma nova aplicação ou função; 

#b Possuir processo que seja capaz de gerenciar os requisitos das aplicações, seu desenvolvimento, segurança e disponibilidade de aplicativos, além de garantir a qualidade do software; 

#c Ser capaz de transferir conhecimento dos sistemas desenvolvidos e adquiridos, por meio de manuais de usuário e operacionais, assegurando a satisfação dos usuários finais com a oferta dos serviços;Em determinada empresa identificou-se as seguintes necessidades: 

#d Ser capaz de adquirir e manter habilidades de TI que respondam à estratégia de entrega, bem como reduzir os riscos dessas aquisições;

#e Possuir controle que seja capaz de avaliar o impacto, a autorização e a implantação de mudanças na infraestrutura e nas aplicações de TI. 


Com base nas informações acima descritas e no COBIT 4.1, julgue o  item  a seguir, relativo à implantação de controles para solucionar as necessidades apresentadas.


A priori, a implantação do processo gerenciar mudanças solucionaria todas as necessidades descritas em #e, porém esse processo não abrange a gestão de mudanças na infraestrutura.

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