Realizar análise de causa-raiz usando técnicas estatísticas ...

Para compreender a questão apresentada, é importante entender o conceito de CMMI (Capability Maturity Model Integration). O CMMI é um modelo utilizado para melhorar e avaliar a capacidade e maturidade dos processos em uma organização, especialmente no desenvolvimento de software (CMMI-DEV).

No contexto do CMMI, os níveis de maturidade são categorizados de 1 a 5, onde cada nível representa um grau de sofisticação dos processos organizacionais. O nível 5 é conhecido como "Otimizado", o que significa que a organização busca continuamente por melhorias nos processos através da inovação e de feedbacks de desempenho.

A questão afirma que "Realizar análise de causa-raiz usando técnicas estatísticas e quantitativas é uma prática necessária ao nível de maturidade 5 do CMMI-DEV versão 2". Vamos analisar essa afirmação:

Alternativa Correta: E - errado

Justificativa: O nível 5 do CMMI é focado em processos que são continuamente melhorados e otimizados. Embora a análise de causa-raiz usando técnicas estatísticas e quantitativas esteja presente no CMMI, ela é relacionada ao nível 4, que se concentra em processos que são medidos e controlados quantitativamente. Portanto, a afirmação seria verdadeira se estivesse associada ao nível 4, não ao nível 5.

Por que "C - certo" está incorreto: Esta alternativa estaria correta se a prática mencionada estivesse realmente associada ao nível 5, mas como explicado, ela se refere ao nível 4. No nível 5, o foco é em melhorias inovadoras e na otimização contínua dos processos.

Compreender os níveis de maturidade do CMMI e associar corretamente as práticas a cada nível é crucial para responder a questões desse tipo com confiança. Lembre-se sempre de relacionar o que a prática diz com o nível correto de maturidade.

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análise de causa-raiz é relacionada ao nível 4, que se concentra em processos que são medidos e controlados quantitativamente

nível 5 é relacionada a melhoria contínua

Nível 4 os processos são medidos e controlados quantitativamente

Se é uma prática necessária ao nível 4, ela não seria necessária consequentemente ao nível 5? Já que são cumulativas?

A afirmação está realmente errada.

• Nível 4 (Gerenciado Quantitativamente): A análise de causa-raiz é aplicada de forma mais rigorosa, utilizando dados quantitativos e estatísticos para identificar as causas raiz e avaliar a eficácia das ações corretivas.
• Nível 5 (Otimização): A análise de causa-raiz é contínua e proativa, buscando identificar oportunidades de melhoria e inovação.

Pra mim está correta e é passível de recurso. A questão não afirma que a análise de causa-raiz está relacionada ao nível 4, ela afirma que "é uma prática necessária ao nível de maturidade 5". Se você não cumpre o nível 4, não pode obter o nível 5, logo, todas as praticas do modelo são necessárias ao nível 5.