O diagrama de Pareto pode ser adotado quando se está diante ...
qualidade.
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Gabarito comentado
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Alternativa correta: C - certo
O Diagrama de Pareto, também conhecido como princípio 80/20, é uma ferramenta de qualidade muito útil na gestão e no controle da qualidade. Essa ferramenta é baseada na ideia de que, frequentemente, uma pequena quantidade de causas é responsável pela maioria dos problemas. Portanto, é utilizada para identificar e priorizar problemas ou causas em um processo a fim de que se dediquem esforços para corrigir os mais significativos.
Ao utilizar o Diagrama de Pareto, os problemas ou defeitos são listados e classificados por sua frequência, importância ou custo. Isso permite que os gestores visualizem quais são os maiores problemas que contribuem para a maior parte das dificuldades enfrentadas. Em geral, se concentram os esforços de correção nos poucos itens críticos (geralmente em torno de 20%), que são responsáveis pela maior parte do impacto (geralmente 80% dos problemas).
A correta aplicação dessa ferramenta implica em uma melhor alocação dos recursos e uma gestão mais eficiente dos processos de melhoria da qualidade. Por isso, a afirmação de que o Diagrama de Pareto pode ser utilizado quando se busca identificar os itens que são responsáveis pela maior parcela dos problemas é verdadeira. Consequentemente, a alternativa C - certo está correta, pois reflete adequadamente o uso e o propósito desta importante ferramenta de gestão da qualidade.
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O Diagrama de Pareto (ou 80-20 ou 70-30) é um gráfico de barras que ordena os problemas, identificando os mais importantes e medindo-os em diversas escalas, permitindo usar a teoria de Pareto (poucos essenciais, muito triviais), ou seja, há muitos problemas sem importância diante de outros mais importantes. Além disso, o Diagrama de Pareto permite agrupar os dados de diferentes formas, medem o impacto de mudanças no processo e quebra causas genéricas em causas específicas.
No topo da barra mais alta, traça-se uma linha para poder verificar a medida cumulativa das categorias, podendo assim identificar o peso que os problemas têm em relação ao todo.
Para montar o Diagrama de Pareto, as fontes podem ser:
a) Brainstorming;
b) Dados coletados através de planilhas;
É importante destacar algumas regras durante a análise do Diagrama de Pareto:
a) Os problemas mais frequentes nem sempre são os mais caros;
b) Construa o gráfico indicando corretamente as grandezas e a que elas se referem (unidades de medida);
c) O gráfico deverá possuir títulos e nomenclatura para os eixos X-Y.
Passos para a construção do Diagrama de Pareto:
1) Coletar os dados (brainstorming ou apontamentos);
2) Organização dos dados;
3) Contagem dos números, separados por categoria;
4) Reescrever as categorias, por ordem de ocorrência;
5) Juntar as categorias com menos frequência sob o nome de “outros”;
6) Construir uma tabela;
7) Elaborar o gráfico (barras ou linhas);
USADO QUANDO SE TEM UM PROBLEMA OU VÁRIOS.
O Diagrama de Pareto é um gráfico que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas.
Sua maior utilidade é a de permitir uma fácil visualização e identificação das causas ou problemas mais importantes, possibilitando a concentração de esforços sobre os mesmos.
Bons estudos
CORRETO!
O economista Vilfredo Pareto criou um princípio que, originalmente, se aplicava à análise da distribuição de renda e que, posteriormente, foi adaptado à realidade da administração da qualidade, tornando-se uma ferramenta para a escola de gestão. Esse princípio, denominado de princípio de Pareto, pode ser empregado para definir prioridades na correção de problemas e (ou) defeitos, permitindo ao administrador perceber que, em geral, 20% das causas ocasionam 80% dos efeitos. [CESPE/2013]
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