Os referidos autores postulam modos de conversão do conheci...

Gabarito: C - certo

A questão aborda a teoria da criação do conhecimento organizacional de Nonaka e Takeuchi, que é um modelo fundamental no estudo da gestão do conhecimento nas organizações. O conhecimento organizacional é visto como um fator crítico para a inovação e vantagem competitiva das empresas. A teoria propõe que o conhecimento é criado por meio da interação entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito, e esses dois tipos de conhecimento podem ser transformados um no outro através de quatro modos de conversão.

O conhecimento tácito é aquele que é pessoal e difícil de formalizar, sendo adquirido por meio de experiências pessoais e contexto específico, enquanto o conhecimento explícito é aquele que pode ser facilmente transmitido e sistematizado em documentos, manuais e procedimentos formais. A interação desses dois tipos de conhecimento é a base para a criação do conhecimento nas organizações segundo Nonaka e Takeuchi, que identificaram quatro processos de conversão do conhecimento:

• Socialização: de tácito para tácito, onde as pessoas compartilham experiências e criam novos conhecimentos tácitos, como habilidades ou know-how compartilhado.
• Externalização: de tácito para explícito, é a articulação do conhecimento tácito em conceitos explícitos, como quando uma ideia intuitiva é transformada em um modelo ou framework.
• Combinação: de explícito para explícito, onde diferentes tipos de conhecimento explícito são combinados, sistematizados e processados para criar um novo conhecimento.
• Internalização: de explícito para tácito, através da qual o conhecimento explícito é incorporado e internalizado, tornando-se parte da base de conhecimento tácito da pessoa, como o aprendizado de um procedimento por meio de sua execução.

A alternativa está correta (C - certo) porque reflete adequadamente os conceitos e processos envolvidos na teoria da criação do conhecimento organizacional de Nonaka e Takeuchi. Ela reconhece que o conhecimento nas empresas é gerado por meio da dinâmica interativa entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito, utilizando os quatro processos de conversão (socialização, externalização, combinação e internalização) descritos pelos autores.

Conhecimento tácito é aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da vida, que está na cabeça das pessoas. Geralmente é difícil de ser formalizado ou explicado a outra pessoa, pois é subjetivo e inerente as habilidades de uma pessoa, como "know-how". A palavra tácito vem do latim tacitus que significa "não expresso por palavras".

 Conhecimento explicito é aquele formal, claro, regrado, fácil de ser comunicado. Pode ser formalizado em textos, desenhos, diagramas, etc. assim como guardado em bases de dados ou publicações. A palavra explicito vem do latim explicitus que significa "formal, explicado, declarado". Geralmente está registrado em artigos, revistas, livros e documentos.

Espiral de Conhecimentos: Refere-se à ideia de que, com a contínua interação entre os conhecimentos tácitos e explícitos, potencializa-se o desenvolvimento e transmissão desses conhecimentos.

Quatro modos de se criar conhecimentos (de acordo com Nonaka e Takeuchi):
1) Socialização: Tácito ---> Tácito;
2) Combinação: Explicíto ---> Explicíto;
3) Externalização: Tácito ---> Explícito;
4) Internalização: Explicíto ---> Tácito.

Fonte: Administração Geral para concursos (Prof. Rodrigo Rennó), 2a ed., p.375.

Gabarito: CERTO.

Bons Estudos!!! ^^