Qual das seguintes atividades NÃO é considerada uma rotina a...

A alternativa correta é a A - Produção de bens em uma fábrica.

A questão aborda o tema das rotinas administrativas diárias em uma organização. Para resolvê-la, é essencial entender quais atividades são tipicamente executadas todos os dias no âmbito administrativo e quais são atividades mais esporádicas ou de outra natureza.

Justificativa da Alternativa Correta:

A - Produção de bens em uma fábrica: Esta alternativa está correta porque a produção de bens em uma fábrica é uma atividade operacional e não uma rotina administrativa. A produção está mais relacionada ao core business da organização, ou seja, a atividade fim, e não às atividades de suporte administrativo.

Justificativa das Alternativas Incorretas:

B - Pesquisa e desenvolvimento de novos produtos ou serviços: Embora a pesquisa e desenvolvimento (P&D) possam não ocorrer diariamente, elas representam atividades estratégicas e de inovação, não sendo mencionadas como rotinas administrativas. No entanto, aspectos administrativos ligados a P&D, como a gestão de projetos, podem ser parte das rotinas administrativas.

C - Atendimento ao cliente, respondendo a consultas e lidando com reclamações: O atendimento ao cliente é uma função administrativa essencial e geralmente ocorre diariamente. Isso inclui resolver problemas, responder dúvidas e gerenciar reclamações, o que é típico de uma rotina administrativa.

D - Contabilidade, processamento de faturas, conciliação bancária, controle de despesas e receitas: Todas essas são atividades administrativas diárias ou periódicas. Envolvem a gestão financeira da organização, que é um componente crucial das rotinas administrativas.

E - Gestão de documentos, arquivamento e manutenção de registros: A gestão documental é uma atividade administrativa contínua e diária, essencial para a organização e manutenção de registros. Estas são tarefas administrativas comuns e necessárias para o funcionamento regular de uma empresa.

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Gab. A

Gab. A

"PRA MIM O GABARITO ESTÁ ERRADO"

A alternativa correta é a B - Pesquisa e desenvolvimento de novos produtos ou serviços.

Embora a pesquisa e desenvolvimento (P&D) seja uma parte importante de muitas organizações, especialmente aquelas em setores de alta tecnologia, ela geralmente não é considerada uma “rotina administrativa diária”. As atividades de P&D tendem a ser projetos de longo prazo que envolvem a criação e o teste de novas ideias, o que é diferente das tarefas administrativas diárias que são realizadas regularmente para manter a organização funcionando de maneira eficiente.

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Acho que o aplicativo colocou o gabarito errado.

vocês tem que entender que o comando da questão está pedindo uma "ROTINA ADMINISTRATIVA". Ao meu ver, e pelo que entendi a parte de "produção de bens" não está na parte administrativa. Veja que o restante dos tópicos se encaixa bem na parte gerencial/administrativa.