No livro A prática do serviço de referência, Denis Grogan ab...

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Q2254067 Biblioteconomia
No livro A prática do serviço de referência, Denis Grogan aborda questões relacionadas ao processo de entrevista, estratégias de busca, avaliação e seleção das informações fornecidas, entre outras questões ligadas diretamente ao serviço de referência. Com base na obra, assinale a alternativa CORRETA: 
Alternativas