Assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRET...

Alternativa correta: D - Marketing

Vamos entender por que a alternativa D é a correta e as razões das demais estarem incorretas, além de explorar o conceito abordado na questão.

Marketing é o trabalho de planejamento, implementação e controle das atividades de uma organização, com o objetivo de estabelecer uma relação de troca satisfatória com o consumidor de seu produto ou com o usuário de seu serviço. A definição dada na questão corresponde exatamente à essência do marketing, que é criar valor e satisfazer necessidades e desejos dos consumidores.

Agora, vamos analisar as outras alternativas:

A - Empreendedorismo: Embora o empreendedorismo envolva inovação e o desenvolvimento de negócios, ele não se concentra especificamente em estabelecer uma relação de troca com o consumidor, como faz o marketing.

B - Elaboração de relatório: Esse conceito está relacionado à documentação e análise de dados, mas não abrange o planejamento e a implementação de atividades voltadas para o consumidor.

C - Direção: A direção refere-se ao ato de liderar ou gerenciar uma equipe ou organização, mas não implica necessariamente no processo de troca com o consumidor de produtos ou serviços.

E - Estudo de caso: Esta é uma metodologia de pesquisa e análise, não uma atividade relacionada diretamente ao planejamento e implementação de estratégias voltadas para o consumidor.

Compreender o conceito de marketing é essencial para profissionais da biblioteconomia que buscam melhorar a interação e o valor percebido por seus usuários. O marketing em biblioteconomia visa, portanto, adaptar serviços e produtos de forma a atender melhor às necessidades dos usuários.

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Para Silva, marketing é o desempenho das atividades de negócios diretamente relacionados com o fluxo de bens e serviços dos produtores até os consumidores ou usuários (Silva, 1976, pág. 12). É também "a execução por uma empresa, de todas as atividades necessárias para criar, promover e distribuir produtos que estejam de acordo com a demanda atual ou potencial, e com a sua capacidade de produção" (Ibid, pág. 30)

fonte: https://www.brapci.inf.br/index.php/article/download/19239