O desempenho de uma organização é influenciado diretamente ...

O desempenho de uma organização é influenciado diretamente pela atuação dos colaboradores, portanto a busca de melhores estratégias de desempenho é imprescindível para a boa gestão. Assinale a alternativa correspondente ao conjunto de regras e procedimentos que analisam a organização do ambiente funcional e as interações entre os colaboradores, as máquinas e equipamentos.