Analise as afirmações a seguir. A amostragem é uma técnica d...

1.O Controle Estatístico de Processos (CEP) é uma ferramenta da qualidade utilizada nas indústrias e nos processos produtivos com objetivo de aumentar a economia evitando desperdícios de matéria-prima, insumos e outros produtos de industrialização, a otimização de trabalhos tornando as atividades menos estressantes.(não realizar inspeções em todos os produtos!!)2.Esta norma combinava as 9001, 9002 e 9003 em uma única, doravante denominada simplesmente 9001:2000.Os processos de projeto e desenvolvimento eram requeridos apenas para empresas que, de fato, investiam na criação de novos produtos, inovando ao estabelecer o conceito de "controle de processo" antes e durante o processo.[2] Esta nova versão exigia ainda o envolvimento da gestão para promover a integração da qualidade internamente na própria organização, definindo um responsável pelas ações da qualidade. Adicionalmente, pretendia-se melhorar o gerenciamento de processos por meio de aferições de desempenho e pela implementação de indicadores para medir a efetividade das ações e atividades desenvolvidas.Mas a principal mudança na norma foi a introdução da visão de foco no cliente. Anteriormente, o cliente era visto como externo à organização, e doravante passava a ser percebido como integrante do sistema da organização. A qualidade, desse modo, passava a ser considerada como uma variável de múltiplas dimensões, definida pelo cliente, por suas necessidades e desejos. Além disso, não eram considerados como clientes apenas os consumidores finais do produto, mas todos os envolvidos na cadeia de produção.Fonte: Wikipedia

Analisando as informações a seguir:

A amostragem é uma técnica de Controle Estatístico de Processos (CEP) usada para realizar inspeções em todos os produtos fabricados.

(se é amostragem, não é em todos, mas sim uma parte dos produtos, uma amostra deles.)

PORQUE

A inspeção de 100% das unidades produzidas é um requisito para certificação ABNT NBR ISO 9001:2000.

Seria muito oneroso testar todos os produtos de uma indústria, por isso há o controle de qualidade, fazendo amostra dos lotes, bateladas etc. (Como é baseado em estatística, o processo em si tenta identificar as causas, visualizando uma parcela dos produtos, ou seja, da amostra.

adm. Julio

O Controle Estatístico de Processos (CEP) é uma ferramenta da qualidade utilizada nos processos produtivos (e de serviços) com objetivo de fornecer informações para um diagnóstico mais eficaz na prevenção e detecção de defeitos/problemas nos processos avaliados e, consequentemente, auxilia no aumento da produtividade/resultados da empresa, evitando desperdícios de matéria-prima, insumos, produtos, etc.

a Qualidade Total representou a terceira e atual etapa da gestão da qualidade e substituiu a anterior inspeção em massa, que envolvia todas as unidades dos produtos por uma abordagem estatística,isto é, inspeção por amostragem. isso porque a preocupação com a verificação deveria fazer parte de todos os processos de produção e não apenas da avaliação e controles finais.

Acredito que essa questão possa ser respondida com sucesso sem a necessidade de conhecer a ISO 9001.

Na primeira afirmação, é preciso saber que amostragem refere-se a uma parte (análise de uma amostra), e não a "todos os produtos fabricados."

Já na segunda, ajuda a chegar na resposta ao pensar em uma fábrica de peças miúdas - como parafusos - em que uma inspeção 100% é inviável sob todas as formas.

Portanto, ambas falsas.

 

Vamos na fé.