A diversidade de funcionários ajuda a acessar diferentes seg...

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Q66083 Atendimento ao Público
A respeito do trabalho em equipe nas organizações e da
administração da diversidade de funcionários, julgue os itens
seguintes.

A diversidade de funcionários ajuda a acessar diferentes segmentos de consumidores, compreendendo melhor os clientes.
Alternativas

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Tema central: A questão trata sobre trabalho em equipe nas organizações e a administração da diversidade de funcionários. O foco é entender como a diversidade pode influenciar positivamente a organização, especialmente no contexto de compreender e se relacionar com diferentes segmentos de clientes.

Alternativa correta: A alternativa correta é C - certo. A diversidade de funcionários realmente ajuda as organizações a acessar diferentes segmentos de consumidores, pois permite uma compreensão mais ampla e profunda das necessidades dos clientes. Funcionários de diversas origens trazem perspectivas e experiências únicas que enriquecem o entendimento coletivo, promovendo soluções mais criativas e personalizadas para atender aos clientes.

Justificativa: A diversidade no local de trabalho oferece à organização a oportunidade de compreender melhor os variados perfis de consumidores. Por exemplo, uma equipe diversificada pode incluir pessoas de diferentes faixas etárias, culturas e origens, cada uma trazendo insights valiosos sobre como os produtos ou serviços são recebidos por diferentes grupos demográficos. Assim, a organização pode adaptar suas estratégias de mercado de forma mais eficaz.

Alternativa incorreta: A alternativa E - errado está incorreta porque ignora os benefícios claros e documentados da diversidade no ambiente de trabalho. Estudos e práticas organizacionais mostram que uma equipe diversificada é mais inovadora e capaz de se conectar com um público mais amplo, o que é crucial em um mercado globalizado.

Para interpretar questões como essa, é importante focar em palavras-chave como "diversidade", "segmentos de consumidores" e "compreender melhor os clientes". Essas expressões ajudam a identificar o contexto e a direção esperada na resposta.

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Comentários

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CERTO - O mercado é um universo amplo, formado por grupos diferentes, logo, a promoção da diversidade de funcionários ajuda a servir aos clientes crescentemente diferentes e para conquistar mercados globais, mercados e trabalho e comunidades em todo o mundo.

Sinceramente ao meu ver, o CESP está comparando duas variáveis distintas, não consigo ver uma relação clara e direta entre esses dois aspectos, deixaria em branco essa questão.
Ficou subentendida esta questão... Alguém pode me ajudar, esmiuçar a questão. Por favor!

O que  a cespe quer dizer, é que com uma diversidade maior de funcionários, e consequentimente como cada um deles tem sua diversidade cultural,  beneficiará o entendimento com os também diferentes consumidores.

"A diversidade de funcionários ajuda a acessar diferentes segmentos de consumidores, compreendendo melhor os clientes."
Acessar: ter acesso. de acordo com o dicionário Michaelis acesso é
1 Aproximação, chegada, entrada, admissão, alcance. 2 Elevação, promoção de um cargo a outro.

Logo, A cespe tá falando que: A diversidade de funcionário ajuda a alcançar diferentes segmentos de clientes. Ok, quer dizer que uma empresa lingerie, voltada para o público femenino de alta renda, ao colocar homens de várias classes como vendedor irá conseguir vender as peças para homens de várias classes sociais, não é!? 

Se bem que o item diz "Ajuda" e não afima nada, como já ouvi alguém falar por aqui "Minha gente, olho clínico nas questões"

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