O ITIL, em sua versão 3, apresenta o ciclo de vida dos servi...
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Ano: 2018
Banca:
Colégio Pedro II
Órgão:
Colégio Pedro II
Prova:
Colégio Pedro II - 2018 - Colégio Pedro II - Analista de Tecnologia da Informação |
Q995875
Governança de TI
O ITIL, em sua versão 3, apresenta o ciclo de vida dos serviços com cinco categorias.
Essas categorias, em sua sequência correta, são: