No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ...

Gabarito: Errado

Pelo contrário, estará diminuindo a ocorrência de conflitos.

fonte: dia a dia

O gabarito não está errado, apenas não estabelece uma relação lógica entre as sentenças.

Gabarito, Certo.

Na verdade, creio que seja uma questão muito subjetiva pelo fato da banca não ter especificado mais o tema. A prioridade é legal e hoje existe tanto em atendimentos públicos quanto privados, em hospitais, bancos, supermercados, etc. O problema é quando você percebe que o agente torna da prioridade um privilégio pessoal, atendendo "alguns" usuários do serviço de forma diferenciada por motivações pessoais. Não pode o agente público agir em benefício de terceiros, motivado por interesse pessoal ou destes. Deve o agente portar-se de uma conduta impessoal, sendo todos os seus esforços voltados ao atendimento das necessidades da coletividade, a menos que o atendimento de interesse individual seja benefício para todos também.

Priorizar atendimentos quer dizer que vc deve saber quais ações devem ser realizadas diante de determinada demanda do cliente/cidadão, facilitando o atendimento.

Kkk questao mal elaborada. Da margem para as duas respostas pq depende do sentido dessa prioridade q está se falando.

Pq se for prioridades conforme fita a lei nao vai gerar conflitos. Mas se for prioridades defendidas a seu critério, é mt provavel q va gerar conflitos mesmo.