Os administradores podem ser classificados pelo nível que oc...

Alternativa Correta: A - Operacional

Vamos entender o tema da questão e por que a alternativa correta é a A.

Os administradores nas organizações podem ser classificados em diferentes níveis com base na posição que ocupam na estrutura organizacional e pelo âmbito das atividades pelas quais são responsáveis. Esses níveis são:

• Nível Operacional: Este nível é responsável por abordar cada operação de forma detalhada e analítica. As decisões tomadas aqui são de curto prazo e visam principalmente a execução das tarefas diárias e a supervisão direta dos funcionários. É aqui que se encontram os supervisores e chefes de equipe, por exemplo.
• Nível Tático: Este nível está entre o operacional e o estratégico e lida com a implementação das estratégias da organização. As decisões são tomadas para um médio prazo e envolvem gerentes intermediários que supervisionam os gerentes operacionais e coordenam as atividades para alcançar os objetivos definidos pela alta administração.
• Nível Estratégico: Trata-se da alta administração da organização, incluindo diretores e presidentes. Este nível é responsável pelo planejamento de longo prazo e estabelece as direções e metas da organização como um todo. As decisões estratégicas têm impacto significativo e de longo alcance.

Vamos analisar a questão:

Ela menciona que o nível abordado lida com operações de forma datalhada e analítica e que as decisões são tomadas a curto prazo. Essas características são típicas do nível operacional, pois é neste nível que o foco está na execução e supervisão direta das tarefas do dia a dia.

Portanto, a alternativa correta é a Alternativa A: Operacional, pois é este nível que se concentra na gestão detalhada das operações diárias e nas decisões de curto prazo.

CHIAVENATO (2009) - 

Desdobramento dos planos

táticos de cada departamento

em planos operacionais

para cada tarefa ou atividade.

Certeza e previsibilidade..

O planejamento tático tem por objetivo otimizardeterminada área e não a organização como um todo,isto é, trabalha com decomposições dos objetivos,estratégias e políticas estabelecidos no planejamentoestratégico.O planejamento tático é desenvolvido em níveisorganizacionais inferiores, ou seja, é realizado no nívelgerencial ou departamental, tendo como principalfinalidade a utilização eficiente dos recursosdisponíveis para a consecução de objetivospreviamente fixados, segundo uma estratégiapredeterminada, bem como as políticas orientadoraspara o processo decisório organizacional.

Características Principais:

Processo permanente e contínuo;

Aproxima o estratégico do operacional;

Aproxima os aspectos incertos da realidade;

É executado pelos níveis intermediários daorganização;

Pode ser considerado uma forma de alocação derecursos;

Tem alcance mais limitado do que o planejamentoestratégico, ou seja, é de médio prazo;

Produz planos mais bem direcionados àsatividades organizacionais.

Planejamento Operacional

Preocupa-se com os métodos operacionais e

alocação de recursos:

Detalhamento das etapas do projeto;

Métodos, processos e sistemas aplicados;

Pessoas: responsabilidade, função,atividades/tarefas;

Equipamentos necessários;

Prazos e cronograma

Planos que especificam os detalhes de comodevem ser alcançados os objetivos organizacionaisglobais;

Detalhado e analítico;

Curto prazo;

Microorientado;

Como fazer:

Procedimento (método);

Orçamento (recursos);

Proramação (tempo);

Regulamento (comportamento)http://www.academia.edu/6877456/1026_PLANEJAMENTO_T%C3%81TICO_E_OPERACIONAL

Essa foi de graça.

Dependendo do nível hierárquico, o planejamento terá características diferentes, com relação ao prazo, à abrangência e ao seu conteúdo.
No nível estratégico, o enfoque deve ser global, ou seja, iremos analisar os grandes problemas que afetam a empresa como um todo. Nesse nível, a organização definirá seus objetivos gerais e genéricos. Depois, esses objetivos serão detalhados nos níveis abaixo (tático e operacional).

O planejamento tático deve observar as diretrizes gerais estipuladas no planejamento estratégico e determinar os objetivos específicos de cada unidade ou departamento.

Já o planejamento operacional irá determinar as ações específias necessárias para cada atividade ou tarefa importante da organização. Seus objetivos são bem detalhados e específicos.

Renno,2010.
 

Planejamento Operacional com planos bem mais focados no curto prazo, geralmente elaborados para períodos mais curtos, de 3 a 6 meses, com as definições de métodos, processos e sistemas a serem utilizados para que a organização possa alcançar os objetivos globais.

Estes são planos bem mais detalhados que as etapas anteriores, especificando as pessoas envolvidas, cada uma de suas responsabilidades, atividades, funções e divisão de tarefas além dos equipamentos e recursos financeiros necessários para colocar os planos em prática.

Como resultado da etapa de Planejamento Operacional geralmente obtemos Planos de Ações e Cronogramasdas atividades que precisam ser desenvolvidas dentro do período de tempo que está sendo planejado. Uma ferramenta muito útil nesta etapa é o 5W2H que auxilia a empresa a montar os Planos de Ações sem esquecer nenhum detalhe importante.

Veja abaixo alguns exemplos de Objetivos Operacionais:

Implantar um sistema de separação e rastreamento dos pedidos;

Implantar um programa de qualidade total;

Fechar parceria com uma universidade para capacitar os funcionários.

Na hora de pensar no Planejamento Operacional de sua empresa, além das informações do 5W2H, algumas questões que podem ajudar são:

Como fazer?

Quem vai fazer?

Qual o prazo esperado?

Quais as ferramentais e recursos necessários?

Quanto vai custar?

Quais as alternativas?