Segundo Abílio da Fonseca, professor de Relações Pú-blicas d...

A alternativa correta é B - Institucional.

O tema central da questão refere-se à Comunicação Institucional, que é uma área da comunicação organizacional voltada para a construção, manutenção e fortalecimento da imagem e reputação de uma organização perante o seu público, sejam eles internos ou externos. Essa área busca tornar compreensíveis as filosofias, políticas, práticas e objetivos das organizações. É necessário entender como as organizações comunicam suas intenções e seu papel social ao público para resolver questões como essa.

Justificativa da alternativa correta:

A alternativa B - Institucional é a correta porque a definição apresentada no enunciado corresponde exatamente ao conceito de comunicação institucional. Essa prática envolve a difusão de informações sobre a filosofia, políticas e objetivos de uma organização para que essas informações sejam compreendidas pelo público. Isso é essencial na promoção da identidade e imagem da organização de forma clara e reconhecível.

Análise das alternativas incorretas:

• A - Empresarial: Embora a comunicação empresarial também trate de informações da organização, seu foco está mais voltado para a comunicação interna e externa com um objetivo específico de negócios, como marketing e vendas. Não se concentra na imagem institucional de maneira tão ampla quanto a comunicação institucional.
• C - Comunitária: Refere-se às práticas de comunicação voltadas para a comunidade local, promovendo um diálogo com os públicos locais e buscando uma relação de integração e desenvolvimento social. Não abrange o escopo de filosofias e políticas organizacionais como a comunicação institucional.
• D - Colaborativa: Este tipo de comunicação está mais relacionado a práticas internas de comunicação em equipe e colaboração entre membros da organização, não propriamente a divulgação de políticas e objetivos para o público externo.
• E - Corporativa: Embora semelhante à institucional, a comunicação corporativa é um termo mais amplo, que pode incluir aspectos empresariais e institucionais, mas não é focada exclusivamente na construção de imagem e divulgação de políticas e filosofias, como definido no enunciado.

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