Um processo pode ser aprimorado pela redução do número de et...

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Q80399 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito da gestão de processos, julgue os seguintes itens.

Um processo pode ser aprimorado pela redução do número de etapas que o compõem ou de recursos que utiliza.
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Gestão de processo é um enfoque administativo aplicado por uma organização que busca otimização e a melhoria da cadeia de seus processos, desenvolvida para atender necessidades e expectativas das partes interessadas(clientes), assegurando o melhor desempenho possível do sistema integrado a partir da mínima utilização de recursos e do máximo índice de acerto.
Essa é uma questão capciosa. Para respondê-la eu fiz 2 perguntas:

1) Um processo é aprimorado pela redução do número de etapas? Não necessariamente, mas pode ser!

2) Um processo é aprimorado pela redução de recursos que utliza? Não necessariamente, mas pode ser!

Contudo, como tinha a palavrinha PODE no começo do enunciado, tornou a questão CORRETA.

Pensei em partes como O Fábio Fernandes, mas não me liguei na palavra pode ser e marquei errado... :(

CORRETO

Atenção na palvra PODE SER.

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