Quanto à gestão de qualidade, julgue o item.A gestão de qual...
Quanto à gestão de qualidade, julgue o item.
A gestão de qualidade total é um processo que envolve
elevado grau de centralização de processos.
[GABARITO: ERRADO]
“A gestão da qualidade total (TQM) é um sistema que envolve um elevado grau de descentralização de processo, ou seja, requer a participação de todos os membros da organização, qualquer que seja o seu nível hierárquico.
FONTE: PROF. ADRIEL SÁ. ”
Requer a participação de todos os membros da organização, qualquer que seja o seu nível hierárquico.