Com base no PMBOK (7.ª edição), julgue o seguinte item, ace...

De acordo com o PMBOK (7ª edição), a afirmação está correta.

A imposição (ou "forcing") é uma das técnicas para resolver conflitos, onde uma parte impõe sua visão ou decisão, muitas vezes com base em poder ou autoridade formal. Embora essa abordagem possa resolver o conflito rapidamente, ela geralmente não é a mais adequada quando o objetivo é manter ou fortalecer os relacionamentos entre as partes envolvidas, pois pode gerar ressentimentos ou insatisfação.

O PMBOK destaca outras abordagens mais colaborativas, como:

• Colaboração/Resolução de Problemas (busca de soluções que atendam a todos).
• Acomodação (uma parte cede para manter a harmonia).
• Compromisso (ambas as partes abrem mão de algo para chegar a uma solução intermediária).

Portanto, a imposição pode ser útil em situações onde uma decisão rápida é necessária ou quando há um claro desequilíbrio de poder, mas não é a melhor opção quando o foco é preservar relacionamentos a longo prazo.

Resposta: ✅ Certo.

Certo.

A imposição é uma das formas de resolver conflitos, especialmente em situações em que é necessário tomar decisões rápidas ou quando uma das partes tem maior poder ou autoridade sobre a outra. No entanto, essa abordagem foca no poder relativo e pode resolver o conflito a curto prazo, mas geralmente não é a melhor estratégia quando o objetivo é manter um bom relacionamento entre as partes envolvidas. A imposição tende a ser uma abordagem autoritária, em que a resolução do conflito ocorre sem considerar as opiniões ou desejos das partes em disputa. Embora possa ser eficaz em situações de urgência ou onde a autoridade de uma parte é incontestável, não promove um ambiente de colaboração e pode gerar ressentimentos ou frustrações a longo prazo. Em projetos onde o bom relacionamento entre os envolvidos é importante para o sucesso contínuo e a colaboração, outras abordagens, como negociação ou compromisso, são preferíveis.

O texto do PMBOK 7 apresenta 6 diferentes modelos de resolução de conflitos, cada um adequado a contextos e necessidades específicas:

1. Confrontando e resolvendo problemas: Este modelo é utilizado quando o relacionamento entre as partes é importante e ambas confiam na capacidade mútua de resolver o conflito de maneira colaborativa.
2. Colaborando: Envolve a incorporação das diferentes perspectivas sobre o conflito, buscando um consenso entre as partes. É eficaz quando há confiança e tempo suficiente para discutir as questões em detalhes.
3. Conciliando: Utilizado quando nenhuma das partes está totalmente satisfeita. A conciliação busca um meio-termo onde ambas as partes podem ceder para evitar que o conflito se agrave.
4. Estabilizando e acomodando: A abordagem foca em manter a harmonia e preservar bons relacionamentos, especialmente quando existe um desequilíbrio de poder entre as partes, como no caso de desacordos com patrocinadores.
5. Impondo: Quando não há tempo para uma solução colaborativa, uma parte impõe sua decisão sobre a outra. Este modelo é usado em situações urgentes, como questões de saúde e segurança.
6. Afastando e evitando: É adotado quando a resolução do conflito exige um período de reflexão ou quando uma das partes decide se afastar para evitar um confronto, como no caso de um requisito regulatório que deve ser cumprido sem contestação.