Além da racionalidade limitada, existem evidências apre...

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Q947327 Administração Geral
Além da racionalidade limitada, existem evidências apresentadas por pesquisas que demonstram que os decisores possuem erros e vieses sistemáticos que atrapalham seus julgamentos (ROBBINS, 2005). Alguns desses são: Evidência confirmadora; Viés de disponibilidade; Escalada do comprometimento; Erro de aleatoriedade. A seguir estão descritas as definições de cada um dos erros ou vieses que atrapalham o decisor. Faça a correlação entre as definições e os nomes e assinale a alternativa correta.
Definições
I. Um apego à decisão anterior, mesmo quando fica claro que ela foi um erro.
II. Representa um tipo específico de percepção seletiva: o decisor busca informações que corroboram com as decisões anteriores e não se atenta nas demais que podem contestá-las.
III. Tendência de tomar a decisão com base nas informações que estão à disposição com maior facilidade.
IV. Tendência do decisor acreditar que pode prever eventos fortuitos.

Nomes

1-Evidência confirmadora.
2-Viés de disponibilidade.
3-Escalada do comprometimento.
4-Erro de aleatoriedade.

Alternativas

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Alternativa Correta: B - I-3; II-1; III-2; IV-4.

A questão aborda um tema importante dentro do estudo do processo decisório, que são os erros e vieses que podem atrapalhar o julgamento dos decisores. Esses vieses são padrões de comportamento e de pensamento que podem levar a decisões menos racionais e objetivas.

Vamos analisar cada definição e correlacioná-la ao respectivo viés:

I. Um apego à decisão anterior, mesmo quando fica claro que ela foi um erro.

Esse comportamento é conhecido como Escalada do comprometimento. É quando um decisor continua comprometido com uma decisão anterior, investindo ainda mais recursos, mesmo sabendo que o resultado não está sendo positivo.

Correta: 3 - Escalada do comprometimento

II. Representa um tipo específico de percepção seletiva: o decisor busca informações que corroboram com as decisões anteriores e não se atenta nas demais que podem contestá-las.

Esse viés é chamado de Evidência confirmadora. O decisor tende a procurar informações que confirmam suas crenças ou decisões anteriores, ignorando aquelas que possam contradizê-las.

Correta: 1 - Evidência confirmadora

III. Tendência de tomar a decisão com base nas informações que estão à disposição com maior facilidade.

Chama-se Viés de disponibilidade. O decisor toma decisões baseadas nas informações que são mais facilmente acessíveis em sua mente, muitas vezes ignorando dados mais relevantes ou precisos.

Correta: 2 - Viés de disponibilidade

IV. Tendência do decisor acreditar que pode prever eventos fortuitos.

Este é o Erro de aleatoriedade. O decisor acredita que pode prever ou controlar eventos que são, na verdade, aleatórios e imprevisíveis.

Correta: 4 - Erro de aleatoriedade

Explicação Final:

A alternativa correta é a B porque ela associa corretamente cada definição ao respectivo viés ou erro identificado na literatura sobre processo decisório. Reconhecer esses vieses é essencial para a tomada de decisões mais racionais e eficazes no contexto da administração.

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Comentários

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3-Escalada do comprometimento. I. Um apego/comprometimento à decisão anterior, mesmo quando fica claro que ela foi um erro. 

1-Evidência confirmadora. II. Representa um tipo específico de percepção seletiva: o decisor busca informações que corroboram/confirmam com as decisões anteriores e não se atenta nas demais que podem contestá-las. 

2-Viés de disponibilidade. III. Tendência de tomar a decisão com base nas informações que estão à disposição com maior facilidade. 

4-Erro de aleatoriedade. IV. Tendência do decisor acreditar que pode prever eventos fortuitos/aleatórios.

ô inferno pra ter cão!!

Esse link abaixo explica bem direitinho:

http://www.nicholasgimenes.com.br/2012/06/vieses-e-heuristicas-no-comportamento.html

I. Um apego à decisão anterior, mesmo quando fica claro que ela foi um erro. - 3-Escalada do comprometimento. 

II. Representa um tipo específico de percepção seletiva: o decisor busca informações que corroboram com as decisões anteriores e não se atenta nas demais que podem contestá-las. - 1-Evidência confirmadora. 

III. Tendência de tomar a decisão com base nas informações que estão à disposição com maior facilidade. - 2-Viés de disponibilidade. 

IV. Tendência do decisor acreditar que pode prever eventos fortuitos. - 4-Erro de aleatoriedade.

B) I-3; II-1; III-2; IV-4 .

Para contribuir (colegas do QC)

Erros/Vieses no processo decisório

Excesso de confiança: perfil do negociador

Ancoragem: fixarmos uma informação como ponto de partida

Confirmação: utilizamos apenas informações que confirmam nossa determinação e desprezamos as que as contestam

Disponibilidade: utilizamos as informações com base nas que estão mais disponíveis

Representatividade: por analogia, tomamos experiências passadas para tirar conclusões que não sempre serão aplicáveis a nosso problema

Escala do comprometimento: e apegar a uma decisão anterior mesmo que tenha sido errada

Aleatoriedade: não considerar que alguma coisa não prevista pode acontecer

Segundo Robbins, Judge e Sobral (2010, p. 171-175),

Erros e vieses mais comuns na tomada de decisão

  • Excesso de confiança
  • Ancoragem: tendência de ancorar o julgamento em uma informação inicial, o que dificulta o ajuste diante de informações posteriores.
  • Evidência confirmadora: tendência a buscar informações que corroborem escolhas anteriores e descartar as que contestem julgamentos prévios.
  • Viés de disponibilidade: tendência de julgar as coisas com base nas informações mais facilmente disponíveis.
  • Escalada do comprometimento: apego a uma decisão anterior, a despeito de informações negativas.
  • Erro de aleatoriedade: tendência individual de acreditar que se pode prever o resultado de eventos aleatórios.
  • Aversão ao risco: tendência a preferir um ganho certo de uma quantidade moderada a um resultado mais arriscado, mesmo que este tenha uma compensação mais alta.
  • Viés da compreensão tardia: tendência a achar que sabíamos antecipadamente o resultado de um evento depois de ele ter ocorrido.

 

ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.

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