Cada vez mais a Administração pública vem sendo instada a at...

LETRA C

Eficiência - capacidade de produzir o máximo resultado com a mínima quantidade de recursos (maneira correta)

Eficácia - relação entre resultado pretendido x resultado atingido (chegar ao objetivo) (fazer a coisa certa)

Efetividade - relação entre resultados x objetivos (mudança de uma realidade , produzir efeitos, impacto causado, satisfação )

Exemplo clássico: campanha de vacinação infantil

Foi eficiente se usou menos recursos para adquirir as vacinas

Foi eficaz se conseguiu vacinar todas as crianças

Foi efetiva se reduziu o número de crianças doentes

A eficiência é a obtenção de resultados através da ênfase nos meios, da resolução dos problemas existentes e da salvaguarda dos recursos disponíveis com o cumprimento das tarefas e obrigações. Significa fazer bem as tarefas, administrar os custos, reduzir as perdas e o desperdício. É um conceito que tem um cunho “analógico”, o que significa que pode haver mais, ou menos eficiência.

A eficácia é a obtenção de resultados através da ênfase nos próprios resultados e nos objetivos a serem alcançados, com a exploração máxima do potencial dos processos. Significa a otimização das tarefas com a agilização de recursos para alcançar o resultado esperado. É um conceito que tem um cunho “digital”, o que significa que há, ou não há eficácia.

Já a efetividade é a obtenção de resultados através da ênfase na percepção do cliente. Significa que há preenchimento das expectativas do cliente, através de uma ação programada e planejada para satisfazer os seus desejos. É um conceito que tem um cunho “sensitivo”, o que significa que há comprovação, pelo cliente, dos resultados alcançados.

Eficiência + Eficácia = Efetividade 

Gabarito C

Letra (c)

Eficiência: Significa fazer as coisas direito (fazer certo). É a relação entre recursos (financeiros, materiais, humanos, tecnológicos, ambientais etc.) e produtos. Se você consegue uma maior produção para um determinado recurso, você alcançou a eficiência. É a capacidade de realizar atividades ou tarefas com perdas mínimas, com o melhor aproveitamento possível de recursos.

Eficácia: Significa fazer a coisa certa. Está relacionado com o alcance das metas e objetivos estabelecidos. É o grau de coincidência dos resultados e os objetivos.

A efetividade é o resultado de um trabalho de qualidade de uma empresa. É a capacidade de produzir um efeito, que pode ser positivo ou negativo. Consequentemente, o que é efetivo não é necessariamente eficiente ou eficaz.

Carranza

Gabarito: Letra C

Eficiência

Fazer da melhor forma possível. Com menos custos e menos tempo.

Relacionado com os insumos.

Economicidade

Relação de custo benefício. Resultados com menor custo possível

Eficácia

Atingimento do objetivo.

Relacionada com a saída almejada

Efetividade

Impacto no mundo ou na sociedade.

União da eficiência e eficácia.

https://www.tecconcursos.com.br/dicas-dos-professores/eficiencia-eficacia-e-efetividade-material-teorico

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Por exemplo, quando consegue usar racionalmente os recursos colocados à sua disposição (foi eficiente, vide comentário dos colegas)

cumprir determinado objetivo fixado (foi eficaz, vide comentário dos colegas)

mas não atende, plenamente, às expectativas do cidadão em relação à ação governamental correspondente (não foi efetivo, não houve impacto. O resultado, mesmo que obtido, não agradou)