Planejamento estratégico consiste em uma das atividades de m...

Letra (a)

De acordo Maximiano (2006) ''O processo de planejamento estratégico compreende a tomada de decisões sobre qual o padrão de comportamento que a organização pretende seguir, produtos e serviços que pretende oferecer, e mercados e clientes que pretende atingir''.

Planejamento estratégico é um processo primordial de elaborar a estratégia definindo a relação entre organização e ambiente interno e externo.

A resposta estratégica da organização envolve um comportamento compreensivo, sistêmico e global, a participação das pessoas é de suma importância nesse aspecto, pois os mesmo não devem ficar só no papel, apenas na teoria.

LETRA A
 

Etapas do Planejamento Estratégico
 

1. Determinação dos objetivos empresariais
2. Análise ambiental EXTERNA (oportunidades e ameaças)
3. Análise organizacional INTERNA (forças e fraquezas)
4. Formulação das alternativas estratégicas e escolha da estratégia empresarial
5. Elaboração do plano estratégico
6. Implementação por meio dos planos táticos e planos operacionais
7. Feedback ou controle

Pessoal, a etapa "estratégica" do planejamento pega referências fora da empresa (concorrência, legislação do país onde quer se instalar uma filial, leis trabalhistas do local) e até fora do tempo presente ( quando tenta fazer cenários futuros relativos ao produto/serviço que oferece ou quer oferecer). 

Ao pensar na palavra "estratégia", deve-se pensar em como vai se posicionar em relação a tal acontecimeno/evento, por isso que deve buscar referências não só dentro, mas como fora da empresa.

Segundo Rennó (2015), o planejamento estratégico envolve etapas que podem ser vistas da seguinte maneira:

1. Definição da missão, visão, valores e negócio da empresa.

2. Análise dos ambientes interno e externo (aqui se utilizam ferramentas de diagnóstico como as matrizes SWOT e a GUT)

3. Formulação da estratégia

4. Sua implementação e controle

Lembrando que o planejamento estratégico "se refere à organização de modo global e é focado no longo prazo (...) tem uma visão forte no ambiente externo (...) os objetivos nesse nível devem ser mais gerais, ou seja, pouco detalhados." (Rennó, 2015). 

Complemento na letra D

Planejamento:

Operacional => Curto Prazo

Tático => Médio Prazo

Estratégico => Longo Prazo.