Acerca do ITIL, julgue o item a seguir.O gerenciamento de pr...
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Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MPO
Prova:
CESPE - 2015 - MPOG - Analista em Tecnologia da Informação - Cargo 12 |
Q560705
Governança de TI
Acerca do ITIL, julgue o item a seguir.
O gerenciamento de problemas na forma proativa busca
resolver os problemas em resposta a um ou mais incidentes,
por meio da realização de revisões periódicas programadas
de registros de exploração e registros de manutenção para
identificar padrões e tendências de atividades que podem
indicar problemas ou incidentes em potencial.
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