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Q2042970 Engenharia de Telecomunicações
Uma organização de grande porte possui cerca de 3.000 empregados, alocando 1.300 ramais telefônicos, divididos entre três localizações (uma matriz e duas filiais) em uma mesma região metropolitana. Os serviços telefônicos corporativos são gerenciados de maneira completamente descentralizada, sendo que cada setor da organização é responsável por contratar e gerir os serviços de telefonia por ele demandados. Assim, existem diversos contratos de linhas telefônicas individuais, inclusive com operadores de telefonia diferentes. Apenas o faturamento e o tratamento fiscal e financeiro das contas telefônicas é realizado centralizadamente. Com o objetivo de reduzir custos e fazer um controle mais preciso da utilização dos serviços de telefonia utilizados pela organização como um todo, a diretoria da organização decidiu que seria estratégica a substituição do modelo de contratação e gerenciamento dos serviços de telefonia atual por um sistema de telefonia corporativo próprio e integrado, com gerenciamento centralizado. Acerca desse cenário, julgue os itens a seguir.
A mudança no sistema não implica nenhuma mudança no plano de numeração da rede, qualquer que seja a solução tecnológica escolhida.
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Vamos analisar a questão proposta sobre a mudança para um sistema de telefonia corporativo próprio e integrado, com gerenciamento centralizado.

No contexto apresentado, a sugestão de mudança para um sistema de telefonia integrado visa melhorar a eficiência e reduzir custos dentro da organização. Um ponto importante a considerar é o impacto no plano de numeração da rede telefônica da empresa.

Conceito importante: Um plano de numeração refere-se à maneira como os números de telefone são atribuídos e organizados dentro de uma rede. Em sistemas de telefonia corporativos, principalmente quando se migra para uma solução integrada, é comum que o plano de numeração seja reavaliado ou alterado para otimizar a gestão dos ramais e garantir compatibilidade técnica com a nova infraestrutura.

Gabarito Comentado:

Alternativa correta: E - Errado

Justificativa: A mudança para um sistema de telefonia corporativo com gerenciamento centralizado geralmente implica alterações no plano de numeração, independentemente da solução tecnológica escolhida. Isso ocorre porque o gerenciamento integrado requer uma organização lógica e eficiente dos números de telefone para garantir que a comunicação interna e externa seja feita de forma otimizada e sem conflitos de numeração.

Por que a alternativa "C - Certo" está incorreta? A afirmação de que não haveria nenhuma mudança no plano de numeração não é precisa, pois um novo sistema integrado normalmente requer uma revisão ou reestruturação dos números para se adaptar à nova infraestrutura e às necessidades de controle centralizado.

Estratégia de Resolução: Ao interpretar questões deste tipo, é fundamental considerar os impactos práticos de migrações tecnológicas em sistemas complexos, como os de telefonia em grandes organizações. Alterações em planejamentos de numeração são comuns para garantir eficiência e compatibilidade.

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