_________________________ é um método no qual os gerentes e ...

Alternativa correta: B - Administração por Objetivos.

A Administração por Objetivos (APO) é um conceito desenvolvido por Peter Drucker e popularizado nos anos 1950. Esse método se baseia na definição clara de metas e objetivos específicos que são definidos conjuntamente por gerentes e funcionários. Essas metas servem como base para monitorar e avaliar o desempenho subsequente.

Por que a alternativa B está correta?

A questão descreve um método onde gerentes e funcionários juntos definem metas para departamentos, projetos ou indivíduos e usam essas metas para monitorar o desempenho. Esse método é justamente a essência da Administração por Objetivos (APO).

No processo de APO, há um ciclo que se inicia com a definição de objetivos, seguido pela implementação de ações necessárias para alcançar esses objetivos, monitoramento do progresso e, por fim, avaliação dos resultados. Essa abordagem é eficaz porque alinha os objetivos organizacionais com os objetivos individuais, promovendo uma maior motivação e comprometimento dos funcionários.

Conhecimentos necessários para resolver a questão:

Para responder corretamente a essa questão, é necessário conhecer alguns conceitos e práticas da Administração, especialmente:

• Administração por Objetivos (APO): Entender que envolve a definição de objetivos claros e mensuráveis conjuntamente entre gerentes e funcionários.
• Benchmarking: Saber que esse é um processo de comparação com as melhores práticas do mercado e não se refere à definição de metas internas.
• Gerenciamento pelas Diretrizes: Conhecer que este é um método usado para desdobrar diretrizes estratégicas em planos operacionais.
• Pesquisa-Ação: Estar ciente que este é um método de pesquisa que envolve ação e reflexão simultâneas e não se encaixa na definição de metas e monitoramento de desempenho.
• Orçamento Participativo: Entender que se refere à participação direta da comunidade na alocação de recursos orçamentários, distante do conceito de metas e desempenho.

Espero que esta explicação tenha esclarecido suas dúvidas sobre o tema. Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição para ajudar!

Características da APO

A APO é um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns,

definem as áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados espe

rados e utilizam esses objetivos como guias para sua atividade. A APO é um método no

qual as metas são definidas em conjunto pelo gerente e seus subordinados, as responsabilidades

são especificadas para cada um em função dos resultados esperados, que

passam a constituir os indicadores ou padrões de desempenho sob os quais ambos serão

avaliados. Analisando o resultado final, o desempenho do gerente e do subordinado

podem ser objetivamente avaliados e os resultados alcançados são comparados com

os resultados esperados.

Método APPO é democrático, participativo, envolvente e motivador. 

Fases da APPO: 

- Formulação de objetivos consensuais

- Comprometimento pessoal quanto ao alcance dos objetivos conjuntamente formulados

- Negociação com gerente sobre alocação de recursos e meios para se alcançar objetivos

- Desempenho

- Monitoramento dos resultados e comparação com objetivos formulados

- Retroação intensiva e avaliação conjunta e contínua